ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




Тег: обслуживание клиентов

обслуживание клиентов


Закрытая статья  

Фразы, которых в общении с клиентами лучше избегать ("НМ" №6/2012)

Открытая статья  

Легендарный сервис Nordstrom ("НМ" №12/2011)

Закрытая статья  

Вступили в контакт ("НМ" №11/2011)

Закрытая статья  

Книги о клиентоориентированности ("НМ" №11/2011)

Закрытая статья  

Блоги о клиентоориентированности ("НМ" №11/2011)

Закрытая статья  

В сердце клиента ("НМ" №10/2011)

Закрытая статья  

Нет предела совершенству ("НМ" №3/2011)

Открытая статья  

Как улучшить call-центр ("НМ" №3/2011)

Закрытая статья  

За каждую копейку ("НМ" №12/2010)

Открытая статья  

А вы уже предоставляете сервис? ("НМ" №3/2010)

Закрытая статья  

Клиент, клиент, клиент ("НМ" №2/2010)

Закрытая статья  

Особенности славянского гостеприимства ("НМ" №1/2010)

Закрытая статья  

Равнение на клиента ("НМ" №1/2010)

Открытая статья  

Черные дыры сервис-менеджмента ("НМ" №6/2009)

Закрытая статья  

Когда обслуживание важнее продаж ("НМ" №12/2008)

Закрытая статья  

Важный фактор отношений ("НМ" №11/2008)

Открытая статья  

Лучшее вложение средств во время кризиса – построение отношений с клиентами ("НМ" №11/2008)

Закрытая статья  

Генералы сервиса ("НМ" №3/2008)

Закрытая статья  

Клиентоориентированность, мотивация и шаблоны успешных продаж ("НМ" №2/2008)

Закрытая статья  

Исследование качества обслуживания в страховых компаниях ("НМ" №5/2007)

Закрытая статья  

Территория VIP ("НМ" №1/2007)

Закрытая статья  

Рынок как игровая площадка ("НМ" №1/2007)

Открытая статья  

Обслуживание клиентов: terra incognita брендинга ("НМ" №12/2006)


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация