ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!
НАС ЧИТАЮТ
Оксана Алиева, маркетинг-директор "Альфа-Банк"
«"Новый маркетинг" - профессиональное издание в Украине для маркетологов. Мне нравится едкая колонка Евгения Резникова, который прямо и открыто обсуждает наболевшие вопросы, о которых все...»
Как наладить общение со своим блогом
1 Один пост – одно действие
Конечно же, вы хотите, чтобы ваш блог прочитало и заметило как можно больше людей, поэтому вы сразу же просите всех оставить свои отзывы, разместить ссылку на ваш блог на своем сайте или своей страничке, подписаться на вашу рассылку или новости. Но если взвалить на людей все ваши просьбы одновременно, результат будет абсолютно противоположным. Гораздо эффективнее равномерно распределить все ваши предложения, пожелания и просьбы между постами. Люди не должны путаться в опциях на выбор. Им нужен четкий и понятный план действий. При необходимости можно даже пронумеровать их.
Что может быть лучше CRM?
1 Хранилища личных данных
В скором времени люди будут пользоваться личными хранилищами данных, чтобы эффективнее управлять своими ежедневными делами. У нас уже сейчас есть примитивная форма такого хранилища в мобильных телефонах: список контактов, полученные и отправленные сообщения, реестр всех звонков. Наши персональные компьютеры тоже хранят биты информации о нас: пароли и логины, переписку и т. д. Нынешние технологии уже взяли в оборот эту идею и создают все более совершенные возможности для хранения и обмена личной информацией. Представьте, как легко будет накапливать, обновлять, исправлять, анализировать и делиться данными. Вместо того чтобы заново вводить информацию о своих счетах всякий раз, как вы хотите что-то купить в Интернете, вы просто будете загружать ее туда из хранилища.
4 идеи МОБИЛЬНОГО МАРКЕТИНГА
1 СОЗДАЙТЕ «МОБИЛЬНЫЙ КЛУБ»
Это прекрасный способ поддерживать дружеские отношения с клиентами и адресовать уникальные предложения самым лучшим из них. Ретейлеры могут сформировать базу данных для своего «Мобильного клуба» на основе покупательского потока своих магазинов, а заодно узнать побольше о каждом посетителе: что он думает о предложенных продуктах и услугах? Имея такой «Мобильный клуб», компании легко оставаться на связи с покупателями и целенаправленно предоставлять им информацию о том, что происходит в магазине: о новинках, распродажах, купонах для обмена
и т. д. Иногда как раз тогда, когда покупатель находится в торговом зале.