ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




В программе форума лояльности – самые важные и самые интересные темы 2012 года

    Количество просмотров: 7125
    Дата проведения: 10.10.2012 - 11.10.2012
    Организатор: Компания IdeasFirst
    Скидка: до 24 сентября скидка до 8%
    Город: Киев

Традиционно одна из самых ожидаемых секций форума – «Управление поведением в программах лояльности». В ее рамках выступят российские и украинские практики, специализирующиеся на сегментации клиентов.

В частности, впервые на форуме можно будет услышать известного российского эксперта Алексея Арустамова, директора Base Group Labs (Рязань, Россия). Как сегментировать клиентов по реальным данным, а не по выдуманным портретам? Как использовать имеющиеся данные о клиенте, чтобы программа лояльности работала эффективно? Об этом расскажет Алексей на мастер-классе «Принципы обогащения клиентских данных».

«Анализируя покупки клиентов, запросы в call-центр, вопросы службе поддержки, финансовые транзакции и пр., можно понять реальные, а не предполагаемые аналитиками потребности клиентов. Обогащение данных – это процесс извлечения из всей доступной информации того, что поможет компании принимать экономически успешные решения», – говорит Алексей Арустамов. 

Продолжит эту тему Оксана Думнова, руководитель направления интернет-маркетинга сети «Азбука вкуса» (Москва, Россия). Ее доклад «Анализ данных о клиентах: "всё и сразу" или "необходимый минимум"?» – об экономической целесообразности получения определенной информации от участников программы лояльности.

О создании искреннего сервиса расскажет специальный гость первого дня Ярослав Заблоцкий, владелец стоматологической сети «Клиника профессора Заблоцкого». Как разрабатывать и внедрять уникальные стандарты сервиса и гарантировать ответственность за результаты своей работы? Зачем превышать ожидания своих пациентов? Доктор Заблоцкий поделится секретами, которые позволили ему не только открывать собственные центры по всей Украине, но и продавать франшизу за рубеж. 


7 секций форума:

  1. Создавая клиентоориентированную компанию
  2. Партнерские и кобрендинговые программы
  3. Классика и тренды: лучшие в мире программы лояльности
  4. Управление поведением в программах лояльности
  5. Casestudy: программы для розницы
  6. Casestudy: программы для посредников
  7. Персонал в программах лояльности

С программой форума можно ознакомиться на сайте: http://www.loyaltyforum.info/program

О спикерах можно прочитать на страничке: www.loyaltyforum.info/dokladchiky


На данное время для участия в мероприятии зарегистрировалось более 150 человек, представляющих FMCG-предприятия, розничные компании, финансовые институты, страховой бизнес, а также индустрию путешествий.

Регистрация продолжается
 
С вопросами
об участии в форуме
обращайтесь к Анастасии Дорош,
маркетинг-менеджеру IdeasFirst
044 599 09 79

 



09.06.2016 - 11.06.2016
9 — 11 июня 2016 года, Киев МИНИ-МБА В СФЕРЕ ЛОЯЛЬНОСТИ.

13.12.2012
Программы лояльности для B2B-компаний: секреты профессионалов

07.12.2012
Мастер-класс Мартина Линдстрома «Нейромаркетинг: манипуляции с сознанием, которые заставляют потребителей совершать покупки»

15.11.2012 - 17.11.2012
В Киеве и в Москве пройдет интенсивный курс по организации и управлению программами потребительской лояльности

02.11.2012
Мастер-класс Александра Левитаса «Партизанский маркетинг чужими руками»




 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация