ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №9/2011


Как привлечь новых клиентов, не обидев старых





Рубрика: FRESH. Post It!
Доступ: открытая
Ключевые слова (теги): привлечение клиентов , продвижение
Просмотров: 2559




1 Награда за скорость

Проведите акцию, предоставив вознаграждение тем клиентам, которые будут действовать, не откладывая на завтра, чтобы получить ту или иную услугу. Конечно же, такое промо выгоднее для постоянных клиентов, ведь они уже знкомы с вашим продуктом. Но вы можете продумать условия так, чтобы увеличить свои шансы на привлечение потребителей. Вы можете ограничить акцию пределами одного района или города или провести специальную акцию только для участников определенного мероприятия.

http://60minut.info/vash-informacionnyy-pomoshchnik-obrabotka-elektronnoy-pochty-s-mailtags-3



Допустим, вы продаете садовую мебель. Тогда есть смысл провести такую акцию на специализированной выставке из серии «Дом и сад», если вы знаете, что на ней будут присутствовать ваши потенциальные покупатели, которые пока не стали вашими клиентами. В этом случае вы можете вознаградить нескольких посетителей выставки, которые обратятся к вам первыми, а со всеми остальными работать как обычно1.

2 Случайная награда

Название этой тактики говорит само за себя. Но в ней заключена дополнительная интрига: вы не можете предугадать, кого привлечете больше – новых клиентов или старых. Все любят выигрывать призы. Будь то новые клиенты или старые, возможность что-то выиграть привлечет всех. Призом может служить что-нибудь простое, например скидка на определенный перечень продуктов. Можно провести онлайн-соревнование и учредить материальное или нематериальное вознаграждение для победителей.

3 Награда за заслуги

Сейчас в онлайне проводится все больше конкурсов в стиле «давайте создадим что-то вместе». Люди делятся своими лучшими идеями, чтобы выиграть приз или просто получить признание, которое иногда не хуже материальной награды. Doritos привлек потребителей к созданию рекламы, которая транслировалась во время американского Суперкубка. Такое промо вы, конечно, не сможете повторить, если у вас нет пары миллионов долларов под рукой. Но постараться вовлечь потенциальных и реальных клиентов все же стоит. Подумайте, какими идеями, полезными для вашего бизнеса, они могли бы с вами поделиться. Например, вы можете разместить вопросы на Quora.com2 и попросить покупателей на них ответить. Можете провести серию опросов, в которых клиенты должны поучавствовать, чтобы получить какой-то приз – скидку или специальное предложение. Установив несколько правил, которые необходимо соблюдать, чтобы получить приз, начинайте отслеживать, насколько люди вовлечены. Самых вовлеченных и активных поощряйте подарками.


 

1 www.rohitbhargava.com/2011/09/how-to-reward-customers-unfairly-and-get-away-with-it.html.

2 Quora – социальный сервис обмена знаниями, своеобразный онлайн-рынок вопросов и ответов, основанный в июне 2009 года Адамом д’Анджело и Чарли Чивером. От прочих сервисов «Вопросы ...


Для просмотра всей статьи необходимо зарегистрироваться


Другие статьи на эту тему:


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация