ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №8/2011


Блоги о продакт-менеджменте





Рубрика: СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА
Доступ: только для подписчиков
Ключевые слова (теги): продакт-менеджмент , управление продуктом
Просмотров: 1142




Каждый год американская консалтинговая компания Pragmatic Marketing проводит опрос продакт-менеджеров и составляет портрет типичного представителя этой профессии. В 2010 году, опросив 1800 человек, исследователи пришли к выводу, что типичный специалист, отвечающий за управление продуктами, выглядит так: мужчина 39 лет (на этой должности работает всего 33% женщин), который отвечает за три продукта и работает в отделе из шести человек. 92% продакт-менеджеров считают, что они «немного» или «очень хорошо» разбираются в технологиях. 93% из них окончили колледж, а 43% получили высшее образование.



B2B vs B2C

Я недавно начал заниматься продакт-менеджментом в сфере В2С, хотя много лет подряд работал только с В2В-продуктами. За последние 12 месяцев я сделал много открытий в мире потребительских товаров. И выделил множество их отличий от В2В-продуктов. Вот только некоторые из них:

  • счет идет на миллионы. Победу можно оглашать только тогда, кода у вас миллион и более потребителей, сотнями и тысячами здесь не отделаешься, особенно если борешься за гордое звание бренда на своем рынке;
  • короткий цикл продажи. Никаких заявок на проект, никаких демоверсий, никакой технической документации, никаких обедов с клиентом, чтобы убедить его купить ваш продукт;
  • деньги нужно заработать. Потребительские продукты сложнее монетизировать. Чтобы люди захотели купить ваш продукт, а не его более дешевый аналог, нужно, чтобы ценностное предложение было кристально ясно покупателю. Помните: потребители тратят свои кровные денежки, а не бюджеты работодателя;
  • короткий интервал внимания. Используйте простой язык в своих коммуникациях с потребителями, простые, короткие и легкие для понимания фразы и слова. Никакие канцеляризмы, которые могут хоть как-то сработать в сфере В2В, здесь не пройдут;
  • испытание социальностью обязательно. Потребители ищут подтверждения качества у своих знакомых: кто еще использует этот продукт? что о нем думают? можно ли доверять этому сайту? не обманут ли? Не помешает дать пользователям возможность делиться своим опытом взаимодействия с вами – как хорошим, так и плохим;
  • берегите их лояльность. Маркетинг слухов отлично работает в потребительском мире. Один человек рассказывает о вас не одному собеседнику, а десяти членам своей семьи или сообщества.

Гопал Шеной – продакт-менеджер с пятнадцатилетним опытом разработки продуктов в сфере SaaS и программного обеспечения для предприятий.

http://productmanagementtips.com/author/gopalshenoy

Сложности никому не нужны

Продукт или продуктовая линейка становятся сложными, когда им добавляют слишком много функций или слишком сложные функции. Часто это становится побочным эффектом «взросления» ...


Закрытая статья   Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться


Другие статьи на эту тему:


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация