ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




еПубликации

08.09.2011 | 7 тенденций онлайн-шопинга

Автор: Лора Хеллер

Вот-вот должен произойти взрыв онлайн-шопинга. Даже традиционные ритейлеры расширяют ассортимент, добавляют возможность забирать заказы со склада и экспериментируют с социальными медиа. Становится все труднее отличить интернет-торговцев от онлайновых порталов реальных магазинов.

Мы видим, как такие продавцы, как L. L Bean, запускают бесплатную доставку для всех видов товаров, Wal-Mart покупает платформу социальных медиа Kosmix за $300 млн и открывает аккаунт @Walmartlabs в Twitter для дальнейшего развития онлайнового бизнеса, а Toys R Us объявляет открытие нового распределительного центра площадью почти 30 000 кв. м для работы с интернет-продажами.

И все они сейчас придумывают, как мы будем покупать вещи через интернет в будущем. Вот семь тенденций, которые можно будет наблюдать в течение ближайшего года.


Самовывоз

Wal-Mart предоставил возможность забирать сделанные через интернет заказы в магазине, а Sears и Kmart собираются пойти на шаг дальше и подносить онлайновые покупки к вашей машине. В Чикаго Sears дает возможность объединить в одном заказе товары от разных торговых партнеров на своем сайте и доставляет их по городу. А во Флориде Farm Stores позволяет покупателям заказывать продукты питания через интернет и забирать их, не выходя из автомобиля.

Продавцы помельче, без таких обширных сетей магазинов, как у Wal-Mart и Sears, будут открывать пункты выдачи товаров, заказанных через интернет.

 
Торговля через приложения для мобильных

Смартфоны уже стали господствующим видом среди сотовых телефонов, и приложения для всевозможных платформ множатся. Те, что позволяют сравнивать цены и отправлять купоны, уже чрезвычайно популярны. Но все только начинается.


Больше функциональности

Забудьте о показных приложениях типа виртуальных примерочных. На покупателей это не произвело большого впечатления, и правильно. Возможно, технологии и дойдут до нужного уровня, но пока отзывы пользователей являются лучшими показателями качества одежды.


Видео

Ищите снятые пользователями видеоролики на сайтах интернет-магазинов. Продавцы позволяют покупателям загружать на свои сайты видеоклипы с примеркой новой одежды или с использованием приобретенного товара. Эта тенденция определенно будет быстро набирать скорость.


Социальные медиа

Потенциал Facebook и Twitter еще не исчерпан. Пользователи могут бесконечно щелкать «нравится» или следить за блогом любимого продавца, получая скидки и советы. У страницы Victoria's Secret на Facebook более 12 млн пользователей, что делает ее самой популярной торговой маркой на этом ресурсе (ее бренд Pink занимает 2-е место, согласно торговому индексу Facebook ChannelAdvisor Commerce Index). Это активные потребители. И шопинг через социальные сети только начал свое развитие, по словам Джима Окамуры, управляющего партнера в группе Okamura Consulting, специализирующейся на онлайновой торговле. «Есть доказательства, что Facebook дает хорошую прибыль на инвестированный капитал, и существует масса продавцов, которые еще ничего не делали в этом направлении, — говорит он. — Этот год станет годом тестирования Facebook».


Товары дня и другие акции

Акции и срочные флэш-распродажи набирают популярность. Такие сайты, как Ruelala и OneKingsLane, множатся с чудовищной быстротой. Скорость, с которой здесь распродаются товары (часто в течение нескольких минут после рассылки уведомлений на электронную почту), подсказывает, что к этому тренду будут присоединяться все новые и новые компании.

Не стоит забывать и про агрегаторы сделок. Такие сайты, как Dealnews, ConsumerSearch, FatWallet и Brad’s Deals, просматривают массу сайтов и распродаж, чтобы выдать пользователю только интересующую именно его информацию.


Выход на международный уровень

«Шопинг становится глобальным, 10-20% продаж онлайновых продавцов уходит заграницу», — говорит Окамура. Взгляните на такие интернет-магазины, как SousVide Supreme, который продает специальное кухонное оборудование, и StyleTrek.com, сообщество начинающих дизайнеров и моделей из разных стран. Другие продавцы с большими именами, как Zara и Top Shop, строят онлайновый бизнес, чтобы дотянуться до покупателей в США, в то время как количество офлайновых магазинов растет не так быстро.

По словам Дона Дейвиса, редактора журнала о торговле Internet Retailer, положительный эффект онлайн-мании среди торговцев для покупателей очевиден: обслуживание в реальном магазине станет лучше по мере роста онлайнового шопинга. Так как становится проще сравнивать цены, магазины будут вынуждены предоставлять лучшие цены и лучшее обслуживание. У покупателей будет больше выбора.

 


Источник: | Forbes |



16.01.2012
Виктор Мирский: «Такой объем телефильмов и мыла уже никому не нужен»

Film.ua продолжаеn работать с рынками России, Украины и Казахстана. Но у кинокомпании есть и европейские амбиции.

01.11.2011
ДИАЛОГ О БУДУЩЕМ…

Рекламодатели, агентства, операторы и исследователи обсудили будущее рынка наружной рекламы и положили начало системному диалогу

31.10.2011
Реклама на ощупь

Какие цифровые технологии становятся популярны у рекламщиков

19.09.2011
Digital уничтожает эксклюзивность luxury-брендов

Бренды класса премиум в затруднении. Им трудно оставаться избранными в среде цифровых медиа

19.08.2011
Будьте моим спонсором

Как обычные люди рекламируют крупные компании

09.08.2011
Позиционирование брендов торговых предприятий на товарном рынке

Конкуренция с каждым годом усиливается, и компаниям постоянно нужно доказывать потребителям, что их товар самый лучший и самый нужный. В таких условиях нельзя не вспомнить о важности правильного позиционирования.

12.07.2011
Торгуем у дома

Маленький продуктовый магазин -- хороший бизнес даже для тех, у кого нет опыта в торговле. Каких ошибок нужно избежать, чтобы создать прибыльную торговую точку?

29.04.2011
ПРОЯВИТЬ УСТОЙЧИВОСТЬ И СЭКОНОМИТЬ

О том, как внедрение экологических технологий позволяет экономить огромные средства в таких компаниях, как PepsiCo, Wal-Mart и International Paper.

17.02.2011
Вендула Мразова: лояльность в социальных сетях – дань моде или эффективная технология?

Маркетинг лояльности активно развивается, по своим законам на каждом рынке. Заглянем в Чехию. Здесь хорошо известна компания Wundermann, которая зарекомендовала себя благодаря эффективным и смелым решениям в директ-маркетинговых проектах и в разработке программ лояльности покупателей. Представляем Вашему вниманию продолжение эксклюзивного интервью Вендулы Мразовой, Руководителя департамента стратегического планирования агентства Wunderman, порталу LOYALTY.INFO.

17.02.2011
13-е заседание клуба «Direct Hit»: секреты побед на конкурсах раскрыты. Внедряй и побеждай!

09 февраля 2011 года в галерее «ХудГраф» ярко, насыщено и вдохновляющее прошло 13-е заседание Клуба директ-маркетологов. По итогу вопрос «Быть или не быть участником профессиональных конкурсов? И зачем?» для присутствующих снят раз и навсегда. Ответ однозначен – быть! И выигрывать благодаря профессиональным фишкам и секретам, которыми поделились лучшие эксперты рынка: Максим Лазебник, Лилия Горелая, Даниил Гридин, Сергей Коваленко, Татьяна Ковалева , Олег Теплых, Михаил Симонов, Ирина Кузнецова, Юний Давыдов и Ярослав Трофимов. Заседание транслировалось в Twitter и Facebook.


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация