ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №7/2011


Организационные моменты

Как организовать системное продвижение крупной компании в социальных медиа




Автор(ы): Татьяна Дзинько
Рубрика: МАРКЕТИНГ-МИКС
Доступ: только для подписчиков
Ключевые слова (теги): интернет-маркетинг , продвижение , продвижение в социальных медиа , социальные медиа , социальные сети
Просмотров: 999




В последние несколько лет столько говорят о социальных медиа и их пользе для маркетинга, что может сложиться впечатление, будто все компании давно представлены в них и ведут там целенаправленную, системную деятельность. Но, заглянув в эти самые социальные медиа, можно с уверенностью сказать, что это не так. Небольшие компании обращаются к социальным медиа как к альтернативному каналу продвижения, минимальные результаты в котором можно получить без финансовых вливаний. Компании побольше нанимают агентства и поручают им разработку и воплощение SMM-стратегий. Но и те и другие далеко не всегда получают удовлетворение от результатов. Может быть, дело в том, что первые вкладывают в работу с социальными медиа недостаточно средств, а вторые – недостаточно усилий?
Тем интереснее опыт компании ABBYY – крупного игрока на мировом рынке программного обеспечения с российскими корнями, – которая самостоятельно организовала свое присутствие в социальных медиа. В этой статье мы не будем рассказывать, как создать группу в Facebook. Поговорим о системном подходе к организации присутствия крупной, территориально разветвленной компании с широкой линейкой продукции в социальных медиа.



Важные люди

«Когда работаешь в диверсифицированной компании, у которой много продуктовых линеек, или просто в очень крупной компании с большим количеством офисов в разных странах и регионах, организация ее продвижения в социальных медиа становится отдельной интересной задачей. Потому что каждая продуктовая линейка – это отдельный бизнес, – говорит Настасья Савина, HR-директор и вице-президент по корпоративным коммуникациям компании ABBYY1. – С одной стороны, каждое направление должно преследовать свои цели, с другой – цели отдельных направлений должны быть так или иначе скоординированы, потому что, во-первых, нельзя упускать синергию, а во-вторых, есть корпоративный бренд, на благо которого должны работать все в компании».

Предположим, что у вас есть сложный бизнес и огромное разнообразие соцсетей. Как организовать процесс в самом начале?

1. «Могучая кучка»: бенефициары. Первое, что сделали в ABBYY, – собрали так называемую могучую кучку – штаб сотрудников, которые должны были решать, что делать и зачем это нужно. Штаб состоял из бенефициаров проекта:

  • маркетологов или коммуникаторов регионов или офисов;
  • маркетологов продуктовых направлений;
  • представителей HR-службы и службы корпоративных коммуникаций;
  • инициативных сотрудников. Частью «могучей кучки» могут быть инициативные сотрудники, которые либо очень хорошо разбираются в социальных площадках, либо ведут активную социально-виртуальную жизнь. Их необходимо привлечь к работе над проектом, потому что этот огонь нельзя не использовать на благо родной компании;
  • возможно, продавцов. «Я не очень верю в успех продаж через соцсети, – говорит Настасья Савина. – Закрытая статья   Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться


Другие статьи на эту тему:


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация