ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №4/2011


Бренды с человеческим лицом





Рубрика: FRESH. ТрендСканер
Доступ: открытая
Ключевые слова (теги): потребительские тренды , тренды
Просмотров: 1182




По мнению Trendwatching.com1, в ближайшие месяцы брендам стоит взять на вооружение такой популярный потребительский тренд, как спонтанные проявления доброты.



Давайте разберемся, в чем суть этого тренда и что он значит для потребителей и брендов. Потребители давно привыкли к тому, что их окружают недосягаемые, негибкие, эгоцентричные корпорации, заботящиеся исключительно о собственной выгоде, и многих это раздражает. Поэтому любые проявления доброты со стороны брендов будут приятной неожиданностью, и люди примут их с благодарностью. Бренды сейчас все больше открываются для общения со своей аудиторией и прислушиваются к общению потребителей между собой (особенно онлайн). И еще никогда им не было так просто удивить и удовлетворить потребителей, отправляя подарки, реагируя на изменения статусов в соцсетях или любым другим способом показывая, что им не все равно.

Чтобы не возникло путаницы понятий, стоит уточнить, что спонтанные проявления доброты – это не награждение пользователей Интернета за твиты, или лайки, и это не раздача бесчисленного количества бесплатных пробников, это исключительные, неповторимые, спонтанные проявления заботы.


Для просмотра всей статьи необходимо зарегистрироваться


Другие статьи на эту тему:


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация