|
Сегодня Интернет для специалиста по PR представляет собой электронный фронтир. Территория его до конца не изучена, к тому же постоянно видоизменяется, а уже существующие в Сети структуры постоянно мутируют. По сути индустрии связей с общественностью в нынешнем виде приходит конец. И нежелание некоторых специалистов по PR приспосабливаться к новым правилам игры может привести к тому, что многие организации разочаруются в PR как таковом. Чтобы этого не случилось, специалистам по PR уже сегодня стоит всерьез задуматься над освоением нового коммуникационного пространства. Только те, кто сумеют понять механизмы функционирования Сети, приспособиться к ритму происходящих в ней изменений и освоить онлайн-PR, сохранят свои позиции на рынке PR-услуг. Всех прочих ждет незавидное будущее, ведь в скором времени Интернет будет определять политику не только в индустрии PR, но и в сфере любого интеллектуального труда.
И хочется, и колется
Необходимость исследования влияния Интернета как коммуникационной среды на PR возникла еще в конце прошлого столетия. Тогда же были описаны три феномена Сети, имеющие ключевое значение для практики PR: пористость (феномен поступления информации от организации к внешней аудитории, выхода ее из контролируемых, официальных информационных потоков без учета более широких последствий коммуникации), прозрачность (сознательное и намеренное раскрытие внутренних систем аудитории за пределами организации с целью обеспечить ей доступ к качественной информации) и активность (процесс трансформации сообщения по мере перехода его от одного лица к другому, а также воздействия нового контекста и понимания, включая визуальные образы, на исходные данные)1.
Грамотное использование всех трех особенностей Интернета как коммуникационной среды дает специалисту по PR несколько преимуществ в деле популяризации компании, ее продукции или услуг в Интернете по сравнению с другими каналами коммуникации:
- Интернет позволяет общаться с аудиториями напрямую, без посредников, и рассказывать свою историю, расставляя акценты, необходимые компании (то есть исключить возможные искажения информации при прохождении ее через медиапривратников). Тем самым уменьшаются возможности манипулирования информацией, направленного против компании. Однако это ослабляет контроль над информацией со стороны редакторов и профессиональных журналистов;
- Сеть – источник разнообразных данных, и ее пользователи сами отыщут информацию о компании, если она им понадобится. Они охотно изучают ее, потому что заинтересованы в ней (например, рассматривают данную компанию как потенциального партнера);
- пользователи Интернета хотят получать информацию из первоисточника и делать выводы самостоятельно, без посторонней помощи;
- Интернет расширяет географические границы, так как информация о компании доступна в Сети из любой точки планеты. При этом в некоторых странах Интернет как коммуникационная среда по масштабам охвата аудитории не уступает традиционным медиа, а иногда и превосходит их. Чтобы дать представление о возможных масштабах распространения сообщения компании в Интернете, отметим, что, согласно закону Рида (см. «Закон Рида и его следствия»), ...
 Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться
|
От редактора 
