Главное открытие этого года, о котором заговорили как компании, так и обслуживающие их рекламно-маркетинговые агентства, заключается в том, что маркетинговые мероприятия должны обеспечивать прирост рыночной доли и реальных продаж. С со-трудников маркетингового отдела все-таки начали спраши-вать за результат. Их даже стали увольнять, если потреби-тель пьет чужое пиво или чистит зубы пастой конкурента.Второе важное наблюдение: если в «мирное» время агентство можно было использовать для «принеси-подай», то в кризисный период этой функции недостаточно. Нужны реальное понимание бизнеса и потребителя, способность находить решения, которые приносят живые деньги и по-могают завоевывать благосклонность покупателей, а также высокий профессионализм как заказчика, так и агентства. И обоим еще предстоит пройти этот путь с равнозначным рвением.Третье наблюдение: проблемное ценообразование агентств маркетинговых сервисов стало еще более про-блемным для обеих сторон. Для заказчиков – с точки зрения прозрачности процесса, для агентств – с точки зрения возможности заработать и обеспечить достойный уровень услуг за приемлемые деньги. На этом остановим-ся подробнее.Привычный подход к оценке стоимости BTL-кампаний, проводимых агентствами, учитывал стоимость промоу-теров и услуг третьих лиц, а также комиссию в размере 10–15%. Этот принцип достался нам в наследство с тех времен, когда промоагентства использовали в первую очередь для найма промоутеров и оптимизации налого-вых схем. Со временем, отдавая дань меняющимся требо-ваниям к рекламным коммуникациям, в бюджетах стали предусматривать расходы на креатив, дизайн и стратегию, но заявленные суммы были мизерными. В период кризиса случилось следующее:

• увеличилась роль закупочных отделов в составе  компаний-заказчиков, ключевая задача которых – поиск наиболее дешевого поставщика BTL-услуг. Следствие: больше времени тратится на согласование бюджетов, выбираются не самые профессиональные, а самые де-шевые подрядчики, в результате чего дополнительные усилия тратятся на создаваемые ими форс-мажорные ситуации;
• возросли требования к креативности и инновацион ности предлагаемых решений. Следствие: агентствам нужно найти время и квалифицированный ресурс для анализа рынка и разработки таких решений;
• участились случаи перекладывания заказчиками  рутинной работы на агентства. Следствие: агентства нагружают свой ...

  ---

  Для просмотра всей статьи необходимо зарегистрироваться

  ---