ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №1/2009


Эффективность маркетинга






Автор(ы): Валерий Савицкий
Рубрика: СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА
Доступ: только для подписчиков
Ключевые слова (теги): исследования , маркетинговая стратегия
Просмотров: 2879




Показатели эффективности маркетинга, позволяющие оценить прибыльность потребителей и рыночных сегментов



Точные расчеты

В процессе разработки маркетинговой стратегии или коммуникации маркетологу важно как можно лучше изучить особенности рынка и клиентов, чтобы израсходованные компанией средства не были потрачены впустую. Джон Дэвис в своей книге «Маркетинг измерений: 103 ключевых показателя, в которых нуждается любой маркетолог»1 приводит набор формул, с помощью которых маркетолог может легко рассчитать прибыльность рыночного сегмента, приток и отток потребителей, их прибыльность и убыточность, возврат вложенных инвести-ций и другие необходимые показатели.

Прибыльность сегмента

Маркетолог должен иметь четкое представление о стра-тегических возможностях рынка, на котором работает компания. Чтобы составить это представление, чаще все-го используют алгоритм «сегментация – выбор целевых сегментов – позиционирование» (СЦП). СЦП, особенно сегментация, разбивает рынок на малые группы потре-бителей с общими характеристиками. Эти потребители имеют схожие особенности и (или) потребности, так что маркетинговые усилия можно приспособить к специфи-ческим группам. В этом случае компания ориентируется на те сегменты, которые лучше всего соотносятся с ее основной специализацией и возможностями.Прибыльность сегмента позволяет маркетологам оп-ределить, насколько привлекателен он с точки зрения дохода и насколько прибыльным может быть. Для этого используют три формулы:

1. Cnm = {Ds Х Ss Х (Ppu Х M)} – Em, где:

Cnm – чистый маркетинговой взнос;

Ds – спрос сегмента;Ss – доля сегмента;

Ppu – цена за единицу;M – маржа;

Em – маркетинговые затраты.

2. MROS = (Cnm)/(S)x100%, где:

MROS – маркетинговый возврат на продажи;

S – продажи.

3. ROI =  (Cnm)/(Enm)x100%, где:

ROI – возврат инвестиций.

 Прибыльность потребителя

 Маркетинг помогает компании найти, привлечь и удер-жать потребителей. Его основные задачи – поиск, оценка роста численности и измерение прибыльности клиен-тов. Этот показатель помогает оптимизировать расходо-вание ресурсов на отдельных покупателей. Данный подход предусматривает измерение общего дохода от потребителя и общих затрат ...


Закрытая статья   Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться


Другие статьи на эту тему:


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация