ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №6/2009


Сохранить нельзя удалить

О целесообразности сбора и хранения подробных данных о потребителях




Автор(ы): Инесса Рыбакова
Рубрика: МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ
Доступ: только для подписчиков
Ключевые слова (теги): база данных
Просмотров: 1182




У некоторых маркетологов развивается своего рода паранойя: они думают, что если не соберут подробные данные о потребителях, то не смогут добиться эффективного функционирования компании. Они беспрерывно накапливают и хранят массу данных. Но много информации – не всегда хорошо. Чтобы данные приносили пользу, их надо использовать. В противном случае затраты на их сбор и хранение могут поставить под сомнение эффективность исследований. Чтобы этого не произошло, компаниям следует использовать технику минимизации данных. Ее суть заключается в следующем: хранить данные, которые обеспечивают компании конкурентное преимущество, а остальные без сожаления удалять.



Охота на прибыльных клиентов

Проблема традиционного подхода к базам данных заключается в том, что компании не используют большую часть информации, которую хранят. Они превращаются в собирателей сведений и поддерживают мечту о маркетинге «1-к-1», который некоторые специалисты называют мифом1. Эти скептики полагают: вместо того чтобы гоняться за мифом, нужно научиться прогнозировать ситуацию, используя минимальное количество данных о клиентах. Например, ответить на вопрос: как часто потребители, купившие товар в течение года более пяти раз, будут приобретать его в следующем году?


Закрытая статья   Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться


Другие статьи на эту тему:


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация