ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №8/2006


Всем во благо





Рубрика: ОТ РЕДАКТОРА
Доступ: открытая
Просмотров: 931




В Украине большинство маркетологов уже осознало необходимость социальных программ, а вот их планирование и реализация остаются для многих terra incognita. Компании зачастую путают понятия «социальная программа» и «благотворительность» и используют весьма стандартный подход к планированию своей деятельности. Руководство нередко считает, что подобные проекты краткосрочны и направлены главным образом на увеличение продаж.

Всем во благо | ОТ РЕДАКТОРА | Новый маркетинг

В Украине большинство маркетологов уже осознало необходимость социальных программ, а вот их планирование и реализация остаются для многих terra incognita. Компании зачастую путают понятия «социальная программа» и «благотворительность» и используют весьма стандартный подход к планированию своей деятельности. Руководство нередко считает, что подобные проекты краткосрочны и направлены главным образом на увеличение продаж.

Хотя полностью отрицать влияние социальных программ на продажи товаров не стоит. Просто оно носит долгосрочный характер и зависит от правильного планирования и реализации программы корпоративной социальной ответственности. Например, один европейский банк несколько лет назад инициировал программу «Мы знаем, где ходят ваши деньги». Это финансовое учреждение гарантировало всем своим вкладчикам «чистые», хотя и меньшие, чем у других банков, проценты. Иными словами, банк утверждал, что не инвестирует полученные от клиентов деньги в предприятия, на которых работают дети и не соблюдаются условия охраны труда, что средства вкладчиков не используются в противозаконных операциях: финансовых махинациях, торговле людьми, оружием и наркотиками. Расчеты специалистов банка оказались верны: многие согласились пожертвовать частью своей прибыли в обмен на гарантию ее финансовой чистоты.

О мифах и реальной пользе социальных программ в интервью «Новому маркетингу» рассказывает Брендан Мей, консультант по вопросам корпоративной ответственности, связей с общественностью в лондонском офисе PR-агентства Weber Shandwick Worldwide. «Прежде всего корпоративные социальные программы – это возможность представить компанию и ее продукт в глазах общественности под новым углом зрения. Внедрение социальных программ в итоге позволяет повысить лояльность потребителей к бренду, вызвать доверие к компании и улучшить ее репутацию», – говорит г-н Мей.

К сожалению, социальные проекты многих украинских компаний демонстрируют полное отсутствие либо наличие неработающей схемы измерения эффективности. По результатам исследования украинского бизнеса ООН, в 2005 году около половины компаний вообще не оценивали эффективность своих мероприятий, а треть делала это нерегулярно. Помочь им в разработке системы измерения эффективности социальных программ призвана статья «Не просто так». Автор материала предлагает ...
Для просмотра всей статьи необходимо зарегистрироваться



 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация