ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!
НАС ЧИТАЮТ
Оксана Алиева, Руководитель службы маркетинга и PR в АО «Сбербанк России» в Украине
«"Новый маркетинг" - профессиональное издание в Украине для маркетологов. Мне нравится едкая колонка Евгения Резникова, который прямо и открыто обсуждает наболевшие вопросы, о которых все...»
Атрибут – существенный признак либо выгода, которая оказывает (или должна оказывать) влияние на решение о приобретении продукта. Существует достаточное количество методик определения атрибутов продукта, каждая из которых дает возможность по-новому взглянуть на рынок, его потенциальные ниши, товары конкурентов. Самые известные среди них – матрица нужд и дефицита, матрица атрибутов продукта.
Определение
Рисунок 1. Матрица нужд и дефицита
Атрибут – существенный признак либо выгода, которая оказывает (или должна оказывать) влияние на решение о приобретении продукта1. Наиболее значимые для потребителей атрибуты представлены в табл. 1, а форма и методика их оценки – в рубрике «Рабочий документ» на стр. ХХ.
Существует достаточное количество методик определения атрибутов продукта, каждая из которых дает возможность по-новому взглянуть на рынок, его потенциальные ниши, товары конкурентов. Самые известные среди них – матрица нужд и дефицита, матрица атрибутов продукта.
Методология
Рисунок 2. Матрица атрибутов продукта
Матрица нужд и дефицита (рис. 1) отображает позиции продуктов по степени их важности и удовлетворенности ими потребителей. Этот инструмент позволяет определить место продукта на рынке, свободные ниши. Атрибуты продукта, находящиеся в квадранте: I – важны и удовлетворяют потребителя. Как правило, такими атрибутами обладают успешные продукты. II – важны для потребителя, но его потребности не удовлетворяют. То есть существует потенциальная ниша, в которую можно выйти и некоторое время не испытывать жесткой конкуренции. III – не важны для потребителя и не удовлетворяют его потребности. При желании и наличии определенных финансовых средств продукт можно попробовать переместить в квадрант II благодаря проведению рекламной кампании, продвигающей его важность и необходимость. IV – удовлетворяют потребности потребителя, но не важны для него. Группа практически безнадежных товаров, делать с которыми что-либо трудно.
Таблица 1. Пять значимых для потребителя атрибутов
Таким образом, благодаря Матрице нужд и дефицита можно получить достаточно наглядную и ясную картину рыночной ситуации. ...Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться