ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №4/2004


Оригинальные идеи Кобьелла о маркетинге






Автор(ы): Андрей ОЛЕКСЕЕНКО
Рубрика: СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА
Доступ: открытая
Просмотров: 1827




Известный немецкий мечтатель Клаус Кобьелл, хорошо знакомый украинским читателям по книге «Мотивация в стиле экшн», предлагает свой взгляд и на маркетинг. Называется вторая книга Кобьелла «Виртуозный маркетинг». Хотя написана она была аж в 1995 году, до нас с помощью издательства «Альпина Бизнес Букс» книга дошла только в 2004 году, то есть почти через десять лет. Но это не страшно, поскольку г-н Кобьелл был и остается оригиналом, а значит, его идеи не стареют.

Кобьелл Клаус. Виртуозный маркетинг / Пер. с нем. – М: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 208 с.
Кобьелл Клаус. Виртуозный маркетинг / Пер. с нем. – М: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 208 с.
Как известно, в своей первой книге, которая была посвящена мотивации сотрудников, г-н Кобьелл предложил весьма оригинальные идеи: каждый сотрудник сам назначает себе зарплату, сам выбирает себе служебную машину, а предприниматель с этим соглашается. Предприниматель редко бывает на своем рабочем месте, чем реже, тем лучше, а когда он там появляется, то кладет ноги на стол и размышляет, повесив на дверь табличку с надписью, что, мол, идет стратегический процесс, прошу не беспокоить.


Взрывную смесь столь же радикальных идей и веселого пересказа классических концепций в области маркетинга и менеджмента (по большей части из Траута и Петерса) веселый баварский ресторатор и владелец отеля предлагает нам и в этот раз.


Из его собственных находок: не надо давать никакой рекламы – это кладбище объявлений. Взамен он предлагает вовсю использовать PR и мероприятия из разряда «внутрифирменного продвижения». Например, он рассказывает историю с пингвинами: как распродать старый хлам, валяющийся на чердаке, деньги пожертвовать пингвинам из зоопарка, превратить это все в яркое шоу и попасть в прессу.
Еще одна любимая фишка г-на Кобьелла – цена. Он убежденный противник каких бы то ни было скидок и яростно отстаивает это убеждение. «Если в нашем бизнесе, – говорит он, – рентабельность составляет 20%, то предоставляя скидку в 20%, я просто гоняю деньги туда-сюда, ничего не зарабатывая».
Отдельная глава посвящена контроллингу. Клаусс Кобьелл говорит, что если бы не контролировал тщательно основные финансовые показатели своего отеля, давно был бы чистильщиком обуви в Рио. Контроль оперативной деятельности – это важно, убеждает
г-н Кобьелл читателей. При этом вопросы текущего контроля, по его мнению, должны быть переданы самим сотрудникам. «У меня два зеркала, – говорит он. – Цели, с которыми мы сверяемся, и клиент (гость)». В его отеле разработаны очень подробные опросники, в которых каждый сотрудник после реализации поставленных задач ставит галочки. Например, возьмем тривиальную на первый взгляд операцию – открыть ворота в 5 часов 45 минут утра. Эта процедура поручается ученику, который контролирует себя с ...


Для просмотра всей статьи необходимо зарегистрироваться



 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация