ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №4/2004


Удобство – прежде всего

Магазины формата convenient store завоевывают популярность у покупателей




Автор(ы): Елена Крючкова
Рубрика: МАРКЕТИНГ-МИКС
Доступ: только для подписчиков
Просмотров: 1052




Специалисты прогнозируют, что в ближайшем будущем в Украине начнется развитие торговых сетей в формате convenient store (удобные магазины), который достаточно популярен на Западе. Это объясняется тем, что вечно занятые потребители предпочитают как можно меньше времени тратить на покупку товаров повседневного спроса, поэтому стараются выбирать магазины, которые находятся по пути с работы домой (чем ближе к дому, тем лучше, чтобы не везти покупки через весь город). Сейчас такие покупки совершаются на рынках (в том числе и стихийных), в киосках, гастрономах. Но постепенно появляются удобные магазины, хотя и не в классическом виде. «Первые ласточки» формата – сеть «Три толстяка» из Кременчуга, сети «Фора» и «Сосед» (Киев), «Экомаркет» (в нескольких городах Украины), «Интермаркет» (Львов) и т.д.

Удобство – прежде всего
Удобство – прежде всего
Convenient store1 отличается небольшой торговой площадью 100–400 кв. м, на которой представлены товары ежедневного спроса (как продукты питания, так и хозтовары). Основной задачей удобного магазина является увеличение не количества товаров, приобретенных за одно посещение, а количества постоянных покупателей.


«В развитых странах, откуда, собственно, и заимствован термин convenient store, существуют многочисленные разновидности таких магазинов, в зависимости от размера площади, ассортимента и предоставляемых услуг, – рассказывает Владимир Демчук, директор департамента маркетинга торговой компании «Интермаркет»2. – Это могут быть торговые точки формата киосков, мини-маркетов, гипермаркетов. Так называемые off-licenses store, или магазины, которые имеют лицензии на продажу алкогольных изделий, также могут принадлежать к категории convenient store».


Отличительной чертой, присущей удобным магазинам, является тип покупок: в них совершаются частые, но небольшие покупки товаров первой необходимости, таких как сигареты, напитки, газеты, хлеб и молоко.
Другой особенностью магазинов данного формата является их расположение, которое должно быть максимально удобным: они обычно открываются в спальных районах (типичный пример – магазин на перекрестке улиц), на вокзалах, автостанциях, АЗС. «Собственно, с магазинами на автозаправках чаще всего и ассоциируют convenient store. Поэтому не удивительно, что именно мощные автозаправочные сети развивают собственные convenient store, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов и получить дополнительную прибыль», – говорит Владимир Демчук.
Еще одна отличительная черта удобных магазинов – более длительное, чем в традиционных гастрономах, время работы. Многие удобные магазины открыты 24 часа – 7 дней в неделю. Круглосуточная работа всего магазина или одного отдела, где продаются продукты первой необходимости, обеспечивает приток покупателей, которые не успевают посетить магазины, закрывающиеся на ночь.
И наконец, для convenient store характерна высокая скорость обслуживания. Покупатели не задерживаются надолго в удобных магазинах, осуществляя, как правило, мелкие запланированные и спонтанные покупки. Именно поэтому выкладка в удобном магазине должна быть организована таким образом, чтобы ...


Закрытая статья   Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться



 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация