ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №1/2004


Все ли то маркетинг, что SMS?






Автор(ы): Евгения ПЕТРОВА, руководитель проекта Mobile Marketing компании Prospects Ukraine
Рубрика: МАРКЕТИНГ-МИКС
Доступ: только для подписчиков
Просмотров: 1108




В поисках новых каналов коммуникации с потребителями маркетологи не могли не обратить внимания на возможность использования в своих целях мобильных телефонов. Так появилось направление SMS-маркетинга, сначала в Европе (родиной SMS-маркетинга считается Великобритания, которая одной из первых успешно освоила дополнительные возможности сотовой связи), затем в Америке и Азии.

Все ли то маркетинг, что SMS?
Все ли то маркетинг, что SMS?
В настоящее время Европа переживает бум SMS-коммуникации. Потребитель окружен бесчисленным количеством приглашений к SMS-общению, поступающих к нему с экранов телевизоров, от операторов мобильной связи, социологов, контент-провайдеров.
Однако в большинстве случаев предлагаемая механика SMS-коммуникации не имеет отношения к продвижению продукции производителей.
Что же скрывается за понятием SMS-маркетинга, и когда применение SMS-технологии действительно способствует продажам?

 

Как SMS стали инструментом маркетинга

Путь мирового развития SMS-маркетинга – это своего рода полоса препятствий, дававших все новый и новый толчок к развитию эффективной маркетинговой технологии.
Первой формой использования SMS-каналов в маркетинговых целях стали массовые рассылки рекламного характера, сразу же отнесенные к категории спама. Отсутствие законодательной базы, запрещающей подобные действия, а также незначительная активность в распространении этих рассылок на начальном этапе позволили им приносить определенный эффект на протяжении нескольких лет. Однако сегодня SMS-спам практически прекратил свое существование. По мере увеличения его активности, вызвавшей возрастание недовольства со стороны потребителей, операторы начали закрывать доступ к несанкционированным рекламным рассылкам. Их использование стало нецелесообразным и непрофессиональным. Требовалось новое решение, продлевающее жизнь технологии SMS-маркетинга.


Так возникло целое направление по созданию и поддержке легальных баз данных абонентов, готовых к получению информации (opt-in). Базы данных создавались преимущественно в результате маркетинговых опросов. Регулирование использования такой информации и возможности для абонентов легко покинуть базу данных (opt-out) стали задачами основанной сравнительно недавно Ассоциации мобильного маркетинга.
Чем интенсивнее росли объемы SMS-коммуникации, тем сложнее было производителям и специализированным компаниям директ-маркетинга заинтересовать потребителей оставаться в режиме opt-in. Это создало сложности при формировании и удержании мобильных баз данных. Кроме того, директ-маркетинг в большей степени выполнял функции исследований и оповещения, но не продажи. Так ...


Закрытая статья   Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться



 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация