ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №7/2003


ВРЕМЯ ОТДЫХАТЬ

Критерии выбора и оценки работы туристических агентств




Автор(ы): Ковтун Елена
Рубрика: ПРОВЕРЕНО ПРАКТИКОЙ
Доступ: только для подписчиков
Просмотров: 829




Рынок туристических услуг развивается быстрыми темпами. Все больше украинцев обращаются к услугам туроператоров. С одной стороны, этому способствует снижение стоимости путевок, с другой - наметившаяся тенденция отдыхать 2-3 раза в год. Какие критерии являются решающими для потребителей при выборе туристической фирмы? Ответ на этот вопрос дают результаты исследований GfK-USM и ~ing]DIVISION (подразделение SC DOM).



Согласно данным ежемесячного омнибуса компании GfK-USM, проведенного по заказу "Нового маркетинга" в июне этого года, услугами туристических агентств пользуются менее 20% украинцев (табл. 1). Причем преобладающее количество клиентов агентств - жители столицы и крупных городов Украины с уровнем дохода выше среднего (801-1700 грн. на одного члена семьи) и высоким (более 1701 грн. на одного члена семьи).

Таблица 1. Использование украинцами услуг туристических фирм, март-апрель 2003 года, %
Таблица 1. Использование украинцами услуг туристических фирм, март-апрель 2003 года, %


Однако специалисты прогнозируют, что ситуация изменится в течение нескольких следующих лет благодаря развитию в Украине т.н. массового туризма.
"С 2000 года операторы рынка стали постепенно снижать цены на некоторые направления, - объясняет Татьяна Шестопалова, начальник отдела маркетинга и планирования туристической фирмы "САМ". - Благодаря этому за последнее время среди клиентов турагентств появилось много потребителей со средним уровнем дохода. Такие программы не настолько выгодны, как индивидуальный отдых, но являются прибыльными при условии развития массового туризма".
Закрытая статья   Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться



 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация