ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №2/2003


КАКИЕ БАНКИ У НАС

Большинство финансовых учреждений незнакомы украинцам




Автор(ы): Ковтун Елена
Рубрика: ПРОВЕРЕНО ПРАКТИКОЙ
Доступ: только для подписчиков
Просмотров: 1178




Сейчас в нашей стране функционирует немногим более 200 банков. Для украинцев, выбирающих, клиентом какого из них стать, значение имеют надежность, репутация финансового учреждения, степень осведомленности о предоставляемых им услугах и сфере деятельности. Поэтому для банка важно заявить о себе и создать в представлении потенциального вкладчика свой положительный образ.
Можно утверждать, что с первой из этих задач лучше других справился банк "Аваль": шесть из десяти украинцев знают это финансовое учреждение. Согласно результатам ежемесячного исследования - омнибуса компании GfK-USM, - знание респондентами этого банка более чем на 20% превосходит уровень осведомленности о занимающем второе место в рейтинге узнаваемости "Приватбанке".


"Аваль" знает большинство
Лидером спонтанного знания банков респондентами стал "Аваль" (табл. 1). Количество опрошенных, которые смогли вспомнить название этого финансового учреждения, увеличилось с сентября прошлого года примерно на 5% и составило в январе 2003 года 63,8%. Это позволило "Авалю" укрепить свои позиции. Так, разница в спонтанном знании между "Авалем" и Ощадбанком, занимавшим в сентябре 2002 года второе место, составляла 10,7%. В январе этого года разрыв между первой и второй позицией, на которую вышел "Приватбанк", увеличился до 20,9%.

Спонтанное знание банков респондентами, %
Спонтанное знание банков респондентами, %

Самым заметным изменением в январском рейтинге спонтанной узнаваемости банков стало перемещение на второе место "Приватбанка". Это произошло как за счет незначительного роста спонтанного знания этого финансового учреждения (на 2,2%), так и вследствие снижения данного показателя у Ощадбанка (на 7,1%).

Почти 10% отделяет занимающий четвертую строку рейтинга спонтанной узнаваемости Национальный банк Украины (НБУ) от банков, находящихся на второй и третьей позициях. В январе этого года главный банк нашей страны смогли вспомнить 33,9% респондентов (против 38% в сентябре 2002 года).
Спонтанное знание респондентами таких финансовых учреждений, как "Укрсоцбанк", "Проминвестбанк", "Аркада" и "Правэкс-Банк", хоть и незначительно снизилось, но все же осталось большим 10%. Остальные банки в январе этого года смогло вспомнить от 0,2 до 8% респондентов. Около 4% опрошенных не смогли назвать ни одного финансового учреждения.
Таблица 2. Знание респондентами банков с подсказкой, %*


 


 


 


 


 
    Название банка   Сентябрь 2002 года   Январь 2003 года
  1   "Аваль"   84,4   88,9
  2   Сбербанк (Ощадбанк)   79,2   80,6
  3   "Приватбанк"   68,4   76,6
  4   Национальный банк ...
Закрытая статья   Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться



 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация