ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №4/2003


"АВАЛЬ" БОРЕТСЯ СО СТЕРЕОТИПАМИ

Как предупредить панику среди вкладчиков?




Автор(ы): Ирина Животова
Рубрика: МАРКЕТИНГ-МИКС
Доступ: только для подписчиков
Просмотров: 2131




Что могут подумать клиенты о стабильности банка, если по каким-то причинам из него уходит очень крупный клиент? Именно с такой проблемой столкнулся банк "Аваль", когда государство решило вывести из его активов средства Пенсионного фонда. Чтобы предотвратить возможные панические настроения среди вкладчиков, руководство банка совместно с рекламным агентством "Артмастер" разработало масштабную имиджевую кампанию, с помощью которой "Аваль" не только не сдал своей лидирующей позиции, но и укрепил ее.

Андрей Дунебабин: "Главная задача кампании -- не допустить панических настроений среди вкладчиков -- была выполнена на 100%"
Андрей Дунебабин: "Главная задача кампании -- не допустить панических настроений среди вкладчиков -- была выполнена на 100%"
За одиннадцать лет работы "Аваль" завоевал право называться одним из самых крупных банков Украины (размер активов - около 6 млрд. грн.). Его клиентами на сегодняшний день являются более 178 тыс. юридических и 2,2 млн. физических лиц. Кроме того, "Аваль" занимает самую большую долю рынка банковских услуг - 11%. Однако он мог потерять эту долю в связи с тем, что осенью прошлого года Кабмин принял постановление о переводе счетов Пенсионного фонда из "Аваля" на расчетно-кассовое обслуживание в "Ощадбанк". И хотя руководство "Аваля" неоднократно информировало своих вкладчиков о том, что перевод средств Пенсионного фонда не создаст никаких рисков, поскольку банк давно перерос зависимость от любого крупного клиента, существовали опасения негативной реакции.
Закрытая статья   Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться



 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация