ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №9/2002


ИЩИ ПРАВДУ В ПОЛЕ?

Технологии проведения первичного исследования рынка




Автор(ы): Елена Николаенко
Рубрика: МАРКЕТИНГ-МИКС
Доступ: только для подписчиков
Просмотров: 1035




В эру маркетинга, ориентированного на потребителя, обратная связь с рынком приобрела особую важность. Но не о public relations пойдет речь, а о традиционном способе выяснять реакцию целевой аудитории на определенные действия, события, предметы, задавая вопросы непосредственно тому, чье мнение вас интересует. Поговорим о сборе информации из первых рук - полевых исследованиях.

Качественно проведенное маркетинговое исследование позволяет оценить жизнеспособность любой идеи и таким образом снизить риск, связанный с принятием бизнес-решений.
Довольно много информации можно собрать, работая с общедоступными ресурсами (т.н. вторичная информация) - СМИ, Интернетом, статистическими данными. Но есть вопросы, ответы на которые невозможно получить, опираясь только на вторичную информацию. Необходимо подтверждение "из первых рук". Именно в этом - особенность и ценность первичной информации.
Сама процедура получения информации из первых рук называется "полевыми работами" и сводится, как правило, к проведению опросов. Наиболее популярный метод опроса - т.н. face-to-face, хотя не менее распространены телефонные и почтовые опросы, а также наблюдение за объектом исследования.
Мы поговорим именно о личных опросах, поскольку это - самый интересный, сложный и достаточно дорогой способ узнать мнение целевой аудитории. Качество же самого исследования зависит от многих факторов, которые следует принимать во внимание.

Организация полевого исследования
Поле - это тот участок, откуда приходит наиболее точная и достоверная информация о рынке, однако там же существует и наибольшая вероятность искажения первичной информации, вызванная ошибками интервьюера.
Закрытая статья   Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться



 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация