Рассмотрим вопросы, вокруг которых возникают основные споры и конфликты этих двух сторон:
Ассортимент. Производитель заинтересован продать свой ассортимент в полном объеме. Ритэйлеру же это не всегда удобно - ему интересны самые раскрученные и ходовые позиции. Кроме того, часть предлагаемого ассортимента может дублировать уже представленную в продаже продукцию другого поставщика.
Цена, сроки оплаты. Производитель стремится получить максимальную цену и предоплату. Ритэйлер - минимальную цену и отсрочку платежа на длительный срок.
Доставка. Производителю выгоден в первую очередь самовывоз или доставка на единый распределительный центр. Ритэйлеру нужна доставка за счет производителя в оговоренные сроки, по указанным адресам.
Система заказов. Производителю важно получить заказ на товар заблаговременно, чтобы успеть провести по бухгалтерии, сформировать и доставить принятый заказ. Особенно актуально это для производителей скоропортящихся продуктов. Ритэйлер, стремясь дать более четкий заказ, пытается оттянуть время подачи заявки. В результате заказ выполняется частично или с задержкой.

Каждая из сторон отстаивает свои интересы, хотя успех в целом зависит от того, насколько эффективно продвигается товар по цепочке "производитель - ритэйлер - потребитель". Для устранения перечисленных противоречий следует несколько изменить взаимоотношения между производителем (или поставщиком) и розничным торговцем.

Есть ли решение проблемы?
Ситуация, вынудившая розничных торговцев перестраивать свой подход к управлению ассортиментом, была сходна с той, в которой находились производители:
- ...