ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №8/2002


БЕЗ ЛИШНИХ ЗВЕНЬЕВ

Оптимизация оргструктуры супермаркетов и розничных сетей




Автор(ы): Лилиана Синило
Рубрика: МАРКЕТИНГ-МИКС
Доступ: только для подписчиков
Просмотров: 1249




Организационная структура наглядно показывает, каким образом ведется управление функциональными блоками компании. Поэтому успешность предприятия розничной торговли в первую очередь зависит от того, насколько оптимальна его оргструктура. Недаром у многих ритейлеров она является серьезным ноу-хау и коммерческой тайной. Особенно это касается торговых сетей, ведь обеспечить взаимодействие между всеми магазинами и центральным офисом не так-то просто. А уж если ритейлер выполняет такую задачу в национальном масштабе и при этом достигает минимальных расходов на управление, то ему действительно есть что скрывать от конкурентов. Давайте приоткроем завесу над этими тайнами, - возможно, у вас появятся свои собственные идеи.

Требования к оргструктуре
Организационная структура должна соответствовать стратегии компании. Так, если ритейлер придерживается стратегии ценового лидерства, то он всецело занят уменьшением своих издержек. В стремлении минимизировать количество персонала (и прежде всего, высокооплачиваемых управляющих) такая компания делает упор на централизацию. В результате все решения, связанные с товаром, принимаются корпоративными менеджерами в штаб-квартире компании; для управления персоналом и магазинами используются стандартные правила и процедуры; магазины очень похожи друг на друга внешне и предлагают одинаковый ассортимент.

Рисунок 1. Функциональные блоки предприятия розничной торговли
Рисунок 1. Функциональные блоки предприятия розничной торговли

Централизация очень эффективна в том случае, если региональные различия в потребностях покупателей невелики. Если же различия очевидны либо если потребители не слишком чувствительны к цене, а их вкусы - сугубо индивидуальны (это касается, например, покупателей модных товаров), то ритейлеру лучше избрать другой подход - стратегию лидерства по качеству и децентрализацию. Розничные торговцы, ориентирующиеся на подобных "привередливых" покупателей, как правило, имеют большой штат сотрудников. Большинство решений в таких децентрализованных предприятиях принимается на уровне магазина.
Закрытая статья   Просмотр всей статьи возможен только подписчикам журнала. Зарегистрироваться



 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация