ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №6/2011



ОТ РЕДАКТОРА


Открытая статья  

Помните фильм «Адвокат дьявола» с Аль Пачино и Киану Ривзом?


Сегодня так называют людей, защищающих позицию, которой необязательно придерживаются сами. Но изначально advocatus diaboli было неофициальным названием одной из должностей института канонизации и беатификации католической церкви. Задача человека, занимавшего эту должность, заключалась в том, чтобы выискивать в биографиях кандидатов в святые всевозможные огрехи. Адвокаты дьявола существовали с 1587 по 1983 год и были упразднены Иоанном Павлом II, после чего произошел всплеск канонизаций: за время его правления церковь канонизировала около 500 человек, тогда как за время правления всех его предшественников на протяжении ХХ века – всего 98 человек. Читать статью...

БЛИЦ-ОПРОС


Открытая статья  

Можно ли зарабатывать на программах КСО?


Вопрос, вынесенный в заглавие, не возник бы, если бы глобальные офисы Marks & Spencer и Unilever не отрапортовали, что наконец-то научились получать доход от своих программ корпоративной социальной ответственности (От добра добра ищут). Так что правильнее было бы переформулировать вопрос так: «Можно ли зарабатывать на программах КСО в Украине?» Ответы наших экспертов читайте ниже. Читать статью...

FRESH. Post It!


Открытая статья  

Место исследований в запуске продуктов


1 Количество и качество И количественные, и качественные исследования будут полезны при разработке и выводе на рынок новых продуктов1. Качественные исследования во всем их разнообразии (фокус-групповые дискуссии, глубинные интервью, этнографические исследования и т. д.) можно эффективно использовать как до, так и после широкомасштабных количественных исследований. Если использовать их до, они помогут сформировать более эффективные опросники. Если использовать их после, они позволят по-новому взглянуть на полученные опросные данные и дадут цифрам вторую жизнь. Что касается количественных исследований, то опросы, используемые для оценки рынка (определения того, подходит ли он для нового продукта или услуги), часто включают в себя концепт продукта. За ним следуют вопросы о намерении покупки. Читать статью...

FRESH. Рекламные решения


Открытая статья  

Интересное в рекламе


Amnesty International борется с подписями-выстрелами «Подписи могут быть так же сильны, как и пули. Присоединяйся к Amnesty International в борьбе против смертной казни», – призывает известная международная организация с плаката, разработанного DDB (Будапешт). Читать статью...

FRESH. ТрендСканер


Открытая статья  

Социальный CRM:


конвертируем общение в транзакции

Социальные медиа уже перестали быть трендом, превратившись в неотъемлемую часть жизни многих людей. В результате в маркетинге появилось такое понятие, как социальный CRM. Читать статью...

FRESH. ТехноВидение


Открытая статья  

Космическая конкуренция


Исследования космического пространства перестали быть прерогативой сверхдержав. В XXI веке в эту отрасль вошел частный бизнес. И конкуренция в сфере космического туризма началась еще до первых полетов. Читать статью...

СТРАТЕГИИ И КОНЦЕПЦИИ


Закрытая статья  

Откуда рост?


Как победить на рынках с растущей конкуренцией

Компания Ernst & Young провела исследование, результаты которого показали, что, пережив кризис, бизнес снова «вошел в колею, но не вернулся к нормальному состоянию»1. Для нового рынка придется изобретать новый велосипед, потому что старый уже не едет. Конечно, вслед за медленным, но уверенным восстановлением экономики после кризиса было логично ожидать постепенного возврата конкуренции к докризисному уровню. Но подавляющее большинство участников исследования (85%) считают, что в ближайшие два года их рынки станут еще более конкурентными, чем раньше, а 46% опрошенных – что ужесточение конкуренции будет огромным. Почему же так вышло? Читать статью...

МАРКЕТИНГ-МИКС


Закрытая статья  

От добра добра ищут,


или Что толку от ответственного и морального бизнеса, который не приносит прибыль?

Сделав ставку на этические принципы, некоторые компании уже доказали, что корпоративная социальная ответственность способна не только быть грузом в себестоимости товаров, но и органично дополнять стратегию прибыльного бизнеса. Впечатлившись опытом мировых гигантов Marks & Spencer и Unilever, мы спросили у отечественных маркетологов, как, по их мнению, влияет на продажи демонстрация социальной ответственности компании и какие шаги они предпринимают в этом направлении. Читать статью...

МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ


Закрытая статья  

«Стеклянные потребители»


Что общего у маркетинга и полицейской службы?

В современной маркетинговой практике используются методы и технологии, которые рассматривают потребителя как известный и узнаваемый объект. В результате этого появилось понятие «стеклянный потребитель», личность которого связывают с определенным набором категорий. Эти «прозрачные» потребители все чаще становятся центром маркетинговых инициатив и анализов, основная цель которых – корректировка действий целевой аудитории в нужном направлении, что особенно ярко проявляется в маркетинге отношений. Создание «стеклянных потребителей» возможно только при условии применения цифровых технологий для отслеживания и анализа повседневных потребительских действий. Иными словами, для реализации такого подхода необходим маркетинговый надзор. Ему посвящена глава в книге Детлева Звика и Джулиен Кайла Inside Marketing1. Читать статью...

ПРОВЕРЕНО ПРАКТИКОЙ


Закрытая статья  

Аромат успеха


Британская компания Lush создала оригинальный бренд натуральной косметики

Косметика и парфюмерия – один из наиболее конкурентных рынков в мире. Каждая компания, ведущая бизнес в этой сфере, стремится создать оригинальный, запоминающийся бренд и обзавестись целой армией лояльных потребителей. Казалось бы, придумать что-то кардинально новое на этом рынке весьма трудно, однако британской компании Lush – производителю косметики ручной работы из натуральных материалов – это удалось. Основой брендинговой политики Lush стала сеть фирменных магазинов, насчитывающая свыше 700 торговых точек в более чем 40 странах мира. Сочетание необычного вида привычных продуктов, гаммы ароматов и качественного обслуживания создают уникальный потребительский опыт и помогают Lush выделиться на фоне конкурентов. Читать статью...

Закрытая статья  

Привет, ЛЕГЕНДА!


В Украину пришел Gap

Этим летом в Киев пришла легенда. На главной улице столицы появился магазин культового американского бренда Gap. Его открыла по франчайзингу компания Fiba Retail. До этого в течение последнего года в Украину пришли ранее не жаловавшие ее всемирно известные одежные бренды среднего ценового сегмента: Steve Madden, Topshop, Love Republic, Massimo Dutti, New Look, River Island, Oysho и New Yorker. Но это сегодня Gap – легендарный бренд. А 42 года назад его рождение началось с простой идеи – помочь людям выбрать подходящие джинсы. Читать статью...

РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ


Закрытая статья  

Мы скромные пахари современной украинской рекламы


Каждый раз, приступая к работе над очередной статьей для данной рубрики, мы сомневаемся: а вдруг не о чем будет писать? А вдруг наше рекламное пространство настолько изменилось, что вся видеопродукция стала остроумной, когда надо – смешной и почти всегда так хорошо снятой, что и зацепиться не за что. Ан нет! Стоит включить телевизор с прицельным желанием найти для себя новую жертву – и мы понимаем, что ничего не изменилось. Просто раньше это были элементарные ошибки, которых грамотный специалист не может не заметить, а сейчас… Читать статью...

ИССЛЕДОВАНИЯ


Закрытая статья  

Главные цифры. Май 2011


Данные исследований – в помощь маркетологу

Закрытая статья  

Запретный плод сам лезет в рот?


Отношение украинцев к полному запрету рекламы на жестко регулируемых рынках

В отношении вопросов социальной ответственности маркетологи находятся одновременно по обе стороны баррикад: их затрагивают интересы и бизнеса, и общества. Интересы бизнеса – потому что их работа заключается в продвижении даже тех продуктов, которые не очень полезны для потребителей. Интересы общества – потому что ни один человек в принципе не может от него отгородиться: выходя из офисов, мы сталкиваемся со всеми недостатками социума, в том числе и с последствиями употребления не очень полезных продуктов. Поэтому, когда речь заходит о том, стоит ли ужесточать правила размещения рекламы алкоголя, табачных изделий и лекарственных препаратов, отношение к этому вопросу тоже двойственное. С одной стороны, все – владельцы и сотрудники компаний – производителей этих товаров, их дистрибьюторов, рекламных агентств, СМИ и прочие заинтересованные лица – должны заработать. С другой стороны, где-то есть грань, за которой рост продаж этих товарных категорий приносит обществу непоправимый вред. Мы публикуем результаты исследования «Восприятие украинцами рекламных запретов», инициаторы которого спросили у самих потребителей, как они относятся к таким запретам и насколько, по их мнению, они эффективны. Результаты говорят сами за себя. Читать статью...

СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА


Закрытая статья  

Блоги о построении репутации в В2В


Работает ли брендинг в сфере В2В? Согласно исследованию, опубликованному в журнале Business Horizons, работает. Оказалось, что компании со сбалансированной стратегией построения корпоративного бренда в сфере В2В обычно получают более высокий возврат инвестиций – примерно на 5–7%. Но из 1700 компаний только в нескольких существует баланс между брендингом и финансовой производительностью. Поэтому важно, чтобы руководители компаний систематически оценивали стратегические позиции бренда на рынке и определили ключевые факторы его влияния на финансовые показатели. Читать статью...

Закрытая статья  

Книги о построении репутации в В2В


Брендинг в сфере В2В значительно отличается от брендинга в сфере В2С из-за фундаментальных отличий их целевых аудиторий. Например, нужно учитывать, что спрос на промышленные товары вторичен, он формируется в зависимости от спроса на конечный потребительский продукт. Спрос, скажем, на диоксид кремния зависит от спроса на персональные компьютеры и сопутствующие товары. А еще у компаний в сфере В2В обычно гораздо меньше клиентов, чем у компаний в сфере В2С, а в принятии решения о покупке на промышленном рынке, в отличие от потребительского рынка, участвует группа людей. Читать статью...

Закрытая статья  

По следам первопроходцев


Актуальные репутационные стратегии бизнес-лидеров

Есть ли смысл следовать чьим-то стратегиям? Мир так устроен, что в любой сфере жизни, в том числе и в бизнесе, обязательно есть первопроходцы – люди, которые нарабатывают успешные модели поведения. Позже, растиражированные, они неоднократно доказывают свою успешность. Наталия Мандрова, генеральный директор российского агентства инвестиционных коммуникаций Primum, рассказала о нескольких коммуникационных стратегиях, которые могут стать ориентирами для собственников компаний и бизнес-лидеров. Читать статью...

Закрытая статья  

Репутационное строительство


Как крупные компании используют Интернет,
чтобы говорить с миром и слушать его


Компании мирового масштаба, которые заботятся о своей репутации, не нужно убеждать в том, что существуют серьезные основания для инвестирования в эффективный корпоративный интернет-сайт. Агентство BergHind Joseph попыталось выяснить, как крупнейшие компании, обладающие наилучшими ресурсами, используют интернет-сайты и прочие интерактивные инструменты для общения со своей аудиторией по всему миру. Читать статью...

Закрытая статья  

Очаруйте их всех


Еще один способ стать эффективным руководителем

Кажется, времена, когда самым эффективным руководителем был эдакий Карабас-Барабас, грозно покрикивающий на подчиненных, безвозвратно уходят. По крайней мере, они уходят из офисного пространства больших городов. Руководители всех уровней все чаще задумываются о менеджменте с человеческим лицом, а студенты лучших мировых бизнес-школ изо всех сил развивают у себя так называемые soft skills. Широко известный бывший сотрудник Apple Computer, а ныне венчурный предприниматель и бизнес-гуру Гай Кавасаки в своей новой книге Enchantment1 призывает очаровывать своих подчиненных. но Очарование подчиненных – только одна из тем этой книги. Автор призывает очаровывать всех вокруг: коллег, клиентов, руководство. А также дает советы, как противостоять чужому очарованию, которое представляет собой хоть и слабую, но все же манипулятивную концепцию. Читать статью...

Закрытая статья  

Для узкого круга


Формирование сильного бренда на B2B-рынках

В целом примеров успешного корпоративного брендинга в Украине не много, но они есть. Один из них – компания «Инком», которая сформировала сильный бренд на рынке услуг в сфере информационных технологий. У этого успеха есть несколько оснований. Читать статью...


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация