ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №12/2011



ОТ РЕДАКТОРА


Открытая статья  

Помните, когда наши соотечественники массово увлеклись гороскопами, экстрасенсами и прочей эзотерикой?


Это произошло в 80-е годы ХХ века, когда началась перестройка и зашатался СССР. Другими словами, когда общество вошло в эпоху кардинальных перемен.   Читать статью...

FRESH. Post It!


Открытая статья  

Cекреты успешных внутренних коммуникаций


 1. Прислушивайтесь к сотрудникам Если вам нужно провести ребрендинг организации или реализовать другие ценностные инициативы, привлекайте к этому процессу всех сотрудников. Люди не поверят вам, пока не получат право голоса1. Зачастую корпоративные ценности и программы ребрендинга исходят от топ-менеджмента и основываются на его видении реальности (а видение топ-менеджмента обычно направлено в будущее). Люди, которые пытаются продвигать коммерчески выгодные корпоративные ценности, не связанные с сиюминутными реалиями бизнеса, считают их воодушевляющими. А сотрудники, хоть и понимают, что в компании нужно установить позитивный курс для будущих успехов, более заинтересованы в том, что есть здесь и сейчас. Читать статью...

FRESH. Рекламные решения


Открытая статья  

Свежая порция креатива


Уборка как искусство Не так уж легко креативно прорекламировать бумажные полотенца, а обратить внимание на их превосходную точечную впитываемость еще сложнее. Однако марке Sopalin, похоже, удалось и первое, и второе Читать статью...

FRESH. ТрендСканер


Открытая статья  

Потребительская культура на распутье


Все экономические передряги последних лет не слишком изменили потребительскую культуру. Но давайте подождем еще год-другой и посмотрим, что будет. Растет дефицит ресурсов, увеличивается численность населения планеты, происходят изменения климата – все это может изменить привычную модель потребления1. Читать статью...

FRESH. ТехноВидение


Открытая статья  

Незавоеванные территории цифрового мира


В цифровом мире есть три большие практически сформировавшиеся территории, и все знают, кто там главный: Google правит поиском, Facebook – лидер среди социальных сетей, а Amazon – среди ретейлеров. На некоторых локальных рынках есть свои местные лидеры, и где-то все еще идет борьба за первенство. Но в 2012 году самые интересные баталии развернутся на территориях поменьше. Они не такие популярные и пока находятся на окраинах современного технологического мира. Это мобильные платежи, геолокационные сервисы и дополненная реальность1. Читать статью...

СТРАТЕГИИ И КОНЦЕПЦИИ


Закрытая статья  

Больше чем бизнес


Как инновационные бизнес-модели помогают решить глобальные проблемы, порожденные рыночной экономикой

Пока одни люди обвиняют рыночную экономику во всех бедах человечества и ищут ей альтернативу, а другие делают вид, что их цель – зарабатывать деньги, а не спасать мир, третьи берут ситуацию в свои руки и выстраивают в своих компаниях инновационные бизнес-модели, в основе которых лежит стремление минимизировать негативные последствия кризисов и просто сделать жизнь людей лучше. Как этого достичь, знают Джозеф Боуэр, Герман Леонард и Линн Пэлн, профессора Гарвардской бизнес-школы1.   Читать статью...

МАРКЕТИНГ-МИКС


Закрытая статья  

Xerox постсоветской «наружки»


Аскольд Шестунов: «Это трудно себе представить, но BigBoard три года работала на рынке в одиночестве»

Есть такие компании, харизма которых выходит за пределы четкой геометрии маркетинговых ниш, товарных групп или корпоративных интересов. В наших офисах до сих пор «ксерят», хотя далеко не на всех копировальных аппаратах стоит лейбл Xerox. Для многих молодых мам любой подгузник называется памперсом, будь то Huggies, Libero или собственно Pampers. Не избежал подобных казусов и рекламный рынок. На сленге профессиональных рекламистов уличные рекламные щиты долгое время назывались бигбордами. И лишь со временем обнаружилось, что каноническое название подобных конструкций – билборды. Причина проста: почти три года с момента появления в Киеве первых рекламных конструкций стандартного размера 3 х 6 м, то есть с 1993 года, на всех щитах прямо под рамкой агрессивного красного цвета красовался яркий буржуазный логотип их владельца – BigBoard. Именно так называется компания, которую, как и 18 лет назад, возглавляет ее генеральный директор Аскольд Шестунов. Пожалуй, не будет преувеличением назвать его основателем рынка наружной рекламы в Украине.   Читать статью...

Закрытая статья  

Особенности национальных трендов


Михаил Черняк: «Особенности менталитета играют важную роль и определяют набор ценностей, вокруг которых группируются тренды»

Разговор о потребительских трендах – занятие неизменно интересное. В гостях у «Нового маркетинга» побывал Михаил Черняк, руководитель Trendwatching Ukraine («АДВ Украина»). Мы познакомились в 2008 году, когда его трендвотчинговый проект только стартовал. Теперь мы встретились, чтобы узнать не только о настроениях в среде украинских трендсеттеров, но и о том, как соотносится поведение лидеров мнений и потребителей с масс-маркета и чем украинские тренды отличаются от зарубежных.   Читать статью...

Закрытая статья  

Огонь из засады


Тактика наружной рекламы

Говоря о рекламе и маркетинге, часто используют военные термины: стратегия, тактика, обходной маневр, ценовая война, партизанский маркетинг, рекламная атака. Действительно, у рекламы и маркетинга можно найти много общего с войной. Они вызваны к жизни тем же желанием избавиться от конкурентов. Но разные боевые действия отличаются друг от друга набором присущих им характеристик и приемов. То же и в рекламе. Например, наружную рекламу можно сравнить с боем из засады. Принципы и приемы тактики засад применимы и для «наружки». Война – неотъемлемая часть конкуренции.                                                                  Карл фон Клаузевиц     Читать статью...

ПРОВЕРЕНО ПРАКТИКОЙ


Закрытая статья  

Поход за три моря


Как компания MTS вышла на рынок Индии

Рынок Индии привлекает внимание международных компаний из самых разных сфер деятельности благодаря тому, что, в отличие от многих других стран, здешняя экономика стабильно растет. Интересуются индийским рынком и телекоммуникационные компании: на сегодняшний день Индия – один из самых динамично развивающихся и перспективных телекомрынков мира. В этой стране с численностью населения более миллиарда человек уровень проникновения мобильной связи пока оставляет желать лучшего, но растет такими темпами, что уже к 2013 году по количеству абонентов сможет обогнать рынок еще одного быстро развивающегося гиганта – Китая. В этой статье речь пойдет о том, как индийский рынок покорял российский мобильный оператор MTS1. Читать статью...

Открытая статья  

Легендарный сервис Nordstrom


Искренняя забота о клиентах и умная ассортиментная политика помогли сети магазинов по продаже одежды и обуви Nordstrom стать одним из крупнейших специализированных ретейлеров в США

Принято считать, что двигатель торговли – это реклама. Наверное, американская компания Nordstrom, владеющая в США сетью из более чем 200 больших магазинов одежды и обуви, могла бы поспорить с этим утверждением. Для нее двигатель торговли – сервис. Компания собирает и бережно хранит истории о своих сотрудниках, сделавших нечто экстраординарное, чтобы порадовать потребителя. Более того, многие постоянные покупатели Nordstrom могут припомнить не один и не два случая, когда они были приятно удивлены уровнем обслуживания в этих магазинах. Сервис занимает центральное место в корпоративной культуре Nordstrom. Покупатель должен быть доволен, тогда он снова придет в магазин, а потом сделает это еще и еще раз. Поэтому, как справедливо считают в компании, хорошая репутация, подкрепленная постоянными повседневными действиями, двигает торговлю лучше любой рекламы.   Читать статью...

Закрытая статья  

Хулиганы!


Смелые коммуникации Tele2 на разных рынках

Первый и, пожалуй, самый важный секрет успеха – чтобы чего-то добиться, нужно приложить много усилий – уже не секрет. Потому что об этом написано много книг и блогов. Второй важный секрет – любовь к тому, чем вы занимаетесь. Если человек действительно влюблен в то, что он делает, он рано или поздно станет лучшим в этом деле, потому что будет посвящать ему большую часть своего времени. Но есть и третий секрет того, как добиться успеха в своей профессии. Если вы вспомните годы учебы в школе, а потом в институте, то поймете, что за предметами, которые вам больше всего нравились и в которых вы достигли лучших результатов, стояли блестящие учителя. А любой хороший учитель прекрасно знает, что нельзя чему-то научиться, не наделав ошибок. Мы расскажем о том, каких результатов может достичь команда профессионалов в компании, где поощряются ошибки и смелость.   Читать статью...

ИССЛЕДОВАНИЯ


Закрытая статья  

Главные цифры. Ноябрь 2011 года


ДАННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЙ – В ПОМОЩЬ МАРКЕТОЛОГУ

СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА


Закрытая статья  

Книги о кризис-менеджменте


Неудача – это возможность начать заново, но уже более мудро.                                                                                      Генри Форд Читать статью...

Закрытая статья  

Высшая дипломатия


Как правильно извиняться, когда все идет не так

Дик Фулд, глава американского инвестиционного банка Lehman Brothers, давая показания Комитету по надзору и правительственной реформе конгресса США, настаивал на том, что ответственность за крах банка несут все, кроме него. Фулд винил в этом сплетников, ошибочные регуляторные акты, бухгалтерские правила и волну страха на Уолл-стрит. Хотя на Фулда налагались ограничения в свободе высказываний из-за поданного против него и его банка судебного иска, он мог бы выразить сожаление и тем самым сгладить нелицеприятный факт судебного разбирательства. Однако его лишенный раскаяния тон и дальнейшее поведение еще больше расшатывали его репутацию. В отличие от Дика Фулда Джон Мэк, председатель совета директоров инвестиционного банка Morgan Stanley, давая показания перед членами конгресса в начале 2009 года, не скрывал роли своего банка в финансовом кризисе. Он просто признался: «Мы сожалеем об этом». Кто же из них поступил правильно? И как нужно приносить извинения, если окружающие готовятся спустить на компанию и ее топ-менеджеров всех собак? На эти вопросы отвечает Джим Мурхед в книге The Instant Survivor1, которая увидит свет в США в феврале 2012 года.   Читать статью...

Закрытая статья  

Не рискуйте понапрасну


Насколько благородное дело риск, когда на чаше весов целый бизнес?

Чем больше мы хотим заработать, тем больше рисков нам необходимо на себя принять. Так устроен бизнес. На высоких скоростях и в перенасыщенной информационной среде есть все шансы упустить самое важное. Эта статья поможет вам определить зоны риска, наиболее значимые для вашей компании. Также вы найдете описание полезных практических приемов, позволяющих снизить риск в промышленных отраслях. Читать статью...

Закрытая статья  

Блоги о кризис-менеджменте


На вопрос о том, как вы используете YouTube, большинство из нас ответит: для развлечения. Но с помощью этого видеохостинга можно не только веселиться, но и… публично извиняться. Именно так поступил управляющий директор Toyota Джон Уильямс после скандала, связанного с отзывом машин из-за возможного дефекта. Хотя извинения поступили лишь через две недели после начала разбирательства, медиаформат обращения был выбран идеально. Читать статью...


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация