ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №10/2011



ОТ РЕДАКТОРА


Открытая статья  

О «кофейной» акции компании McDonald's


О «кофейной» акции компании McDonald's я узнала не от самой компании, а от ее клиентов. Я коротала время в одном из московских заведений сети за чашкой кофе, когда ко мне подошел подросток и спросил: «Вы наклейки от кофе собираете? Можно вашу наклейку?» Читать статью...

FRESH. Post It!


Открытая статья  

Вы инвестируете в спонсорство или покупаете его?


1 Выбор партнера Если компания покупает спонсорство, это значит, что она приобретает что-то для ограниченного использования или для того, чтобы добиться какой-то одной цели. Когда компания инвестирует в спонсорство, она стремится извлечь из него максимальную пользу, развивая все возможности, которые это партнерство может дать. И при этом работает заодно с партнером, в которого инвестирует. Инвестирование в партнерство начинается с отказа от термина «стратегия спонсорства». Спонсорство и партнерство должно быть органичным ответом на вопрос «Что нужно бизнесу?»1. Читать статью...

FRESH. Рекламные решения


Открытая статья  

Свежая подборка креативной рекламы


На дне пластикового океана Социальная реклама в защиту окружающей среды. Все понятно без лишних слов. Агентство: BBDO Guerrero (Филиппины). Читать статью...

FRESH. ТрендСканер


Открытая статья  

Новая версия мозга – вызов для маркетологов


Потребитель будущего будет по-настоящему многозадачен: сможет без труда обрабатывать информацию, поступающую из нескольких каналов одновременно. При этом ослабнет его способность глубоко концентрироваться. А маркетологам придется строить коммуникации с новым поколением действительно многозадачных потребителей, не забывая при этом и о людях со старой версией мозга, которые не могут быть по-настоящему многозадачными1. Читать статью...

FRESH. ТехноВидение


Открытая статья  

Видеомэппинг превращает дома в экраны


Наверное, многие видели в Интернете запись захватывающего шоу, которое компания Samsung организовала прошлым летом в Амстердаме. Это была 3D-инсталляция на открытом воздухе, представлявшая собой проекцию видеопотока на стену известного голландского музея «Биржа Берлаге». Сегодня на видеохостингах можно найти не один десяток записей с подобными инсталляциями, причем используются они не только в рекламе. Читать статью...

СТРАТЕГИИ И КОНЦЕПЦИИ


Открытая статья  

Шара, please!


12 обязательных условий успешной рекламной акции

Рекламная акция – самый простой маркетинговый прием, позволяющий быстро увеличить продажи в два-четыре раза. Его используют практически все В2С-компании. Правда, у одних акции проходят хорошо, а у других – так себе. Другие – те, кто подходит к вопросу поверхностно. Чтобы акция была результативной, мало придумать, что вы будете дарить покупателям в качестве дополнительного бонуса. Нужно разработать сценарий акции и постараться предугадать нюансы, которые могут повлиять на ее результативность. По мнению автора данной статьи, чтобы акция была успешной в коммерческом плане, нужно выполнить 12 условий. Читать статью...

Закрытая статья  

Поиграем?


Как увеличить эффективность мотивационных программ

Если речь заходит о том, что нужно что-то улучшить, значит, это «что-то» не работает. Или работает не так, как хотелось бы. Когда же речь идет об увеличении продаж, мы всегда говорим о потребителях, о том, как их понять, как им продать, во что завернуть. Но есть еще один фактор, влияющий на присутствие бренда в рознице и продажи, – полевой персонал торговых точек, сотрудники дистрибьюторов, сейлы, то есть все те, кто несет продукт в точку продаж и в руки потребителя. Читать статью...

МАРКЕТИНГ-МИКС


Закрытая статья  

Маркетолог-автомат


Программное обеспечение в помощь маркетологам

Маркетолог – профессия творческая, но и в ней хватает рутины. К счастью, в век электроники рутину можно поручить компьютерам. При соответствующем программном обеспечении они вполне справляются с типовыми заданиями, не требующими полета мысли. Поскольку объять необъятное не стоит и пытаться, говоря о программном обеспечении, доступном маркетологам, ограничимся такими сферами деятельности, как продвижение сайтов, контекстная реклама, медиапланирование и e-mail-маркетинг. Читать статью...

Закрытая статья  

Своими руками


Создание креативного отдела в компании

Бывает так, что компания нуждается в достаточно большом и стабильном потоке креативных материалов (видеороликов, буклетов, листовок и т. д.) для коммуникации с целевыми аудиториями и решает создать полноценный креативный отдел. Автор этой статьи, будучи специалистом в области креативного управления, делится опытом построения сильных и стабильных креативных команд, способных выжить в сложных иерархических джунглях современных компаний. Читать статью...

ПРОВЕРЕНО ПРАКТИКОЙ


Закрытая статья  

Быстро и дешево


Шведская торговая сеть H&M успешно преодолевает кризис благодаря предложению дешевой, но модной одежды

В трудные времена лучше всего чувствуют себя компании, которые находятся на разных полюсах рынка: премиальные бренды, спрос на продукцию которых поддерживается благодаря престижности, и поставщики дешевого, но достаточно качественного товара, рассчитанного на похудевшие кошельки потребителей. Шведская компания H&M (Hennes & Mauritz), управляющая сетью из 2,3 тыс. магазинов в нескольких десятках стран мира, относится ко второй группе. Она известна как один из создателей концепции «быстрой моды» (fast fashion), предусматривающей частое обновление ассортимента и предложение модной одежды по низким ценам. Читать статью...

Закрытая статья  

Поднебесный аутсорсинг


О взаимоотношениях компании Walmаrt с ее китайскими поставщиками

Как известно, аутсорсинг в Китае – очень распространенная практика для компаний из тех стран, в которых затраты на производство значительно выше. Но что скрывается за светлым фасадом такого бизнеса? Мы постарались ответить на этот вопрос вместе с Анитой Чен, профессором Центра исследований Китая при Технологическом университете Сиднея и редактором книги Walmart in China1, изучившей опыт сотрудничества с китайскими поставщиками компании Walmart. Читать статью...

РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ


Закрытая статья  

Прокладки и старик Хоттабыч


 Ну вот пришло время для очередной статьи из нашей рубрики, в которой мы по традиции обсуждаем рекламные продукты, транслирующиеся в украинском медиапространстве. Сегодня наши заметки посвящены несоответствию свойств промотируемого товара и ситуации, описываемой в ролике. Как вы думаете, есть ли связь между принцессой Дианой и прокладками Molped? А между лекарственным препаратом для улучшения пищеварения и стариком Хоттабычем? А между МТС и девушками на пляже? Думаете, нет? Ошибаетесь! Читать статью...

ИССЛЕДОВАНИЯ


Закрытая статья  

Главные цифры. Сентябрь 2011


Данные исследований – в помощь маркетологу

Закрытая статья  

Объективнее некуда


Использование холл-тестов для тестирования дизайна упаковки

Дизайн упаковки бренда FMCG – один из самых сильных факторов, влияющих на продажи. Эта статья продолжает тему, поднятую «Новым маркетингом» несколько месяцев назад1, посвящена специальным методам тестирования дизайна упаковки на эффективность и предлагает практические советы о проведении маркетинговых исследований этого вида. Читать статью...

СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА


Закрытая статья  

Книги об управлении клиентским опытом


«Покажите мне деньги!» – неистовый вопль исполнительных директоров старого поколения, которые отчаянно борются с расширяющимися рынками, потерей дифференциации и неминуемым снижением прибыли. В это время новые, клиентоориентированные директора лишь понимающе улыбаются, осознавая, что выход совсем рядом. Просветленные управленцы знают рецепт успеха: необходимо сосредоточиться на покупателях, а не на организации, предоставить эмоционально вовлекающий опыт, а все остальное произойдет само собой. Читать статью...

Закрытая статья  

Блоги об управлении клиентским опытом


Эпоха, когда Twitter и Facebook использовали лишь для коммуникаций, остается в прошлом. К концу этого года 75% американских компаний собираются использовать социальные медиа для обслуживания клиентов. Уже сегодня около 55% тех, кто разместил жалобу в онлайне, надеются получить ответ в тот же день (а получают лишь 29%). 58% опрошенных, разместивших жалобы в твитах, так и не получили ответа, а 43% считают, что компании могут легко решать вопросы клиентов, используя социальные медиа. Читать статью...

Закрытая статья  

В сердце клиента


Как и зачем управлять клиентским опытом

 Первая попытка брендов построить отношения с клиентами не удалась, и красивый термин CRM превратился в обычное управление базами данных. Но многие компании, испробовав все возможные методы конкуренции, снова столкнулись лицом к лицу с необходимостью строить отношения с потребителями. Отношения нельзя скопировать, потому что построить их не очень-то легко. Но те, кто попробовал внедрить управление клиентским опытом, верят в перспективность этой концепции. Их опыт обсуждали участники СЕМ-конференции «Почему не всегда стоит слушать своего клиента?», которую компания Acctiva Consulting организовала в Киеве. Читать статью...

Открытая статья  

Мы ждем перемен


Какие навыки скоро понадобятся маркетологам

Традиционные бизнес-концепции устаревают. Например, знаменитая воронка продаж, действие которой заканчивается в момент продажи, не учитывает, что с недавних пор после завершения сделки компании больше не могут позволить себе роскошь забыть о клиенте: хотят они того или нет, но, попробовав продукт, клиент начинает активно делиться своим опытом в Сети. К тому же клиенты становятся все более квалифицированными, особенно их молодая и платежеспособная часть. Подобных примеров можно привести много. Что все эти изменения значат для маркетологов и насколько мы к ним готовы? Чтобы найти ответы на эти вопросы, компания IBM опросила более 1700 директоров по маркетингу из 64 стран1. Результаты поражают: в какой бы стране или отрасли ни работали маркетологи, они сталкиваются с одними и теми же небывалыми вызовами, требующими новых навыков. Читать статью...


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация