ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №1/2011



ОТ РЕДАКТОРА


Открытая статья  

Возможно, то, что я сейчас скажу, не добавит гламурности моему образу,


но все же рискну: я время от времени летаю авиакомпанией Ryanair.

Однажды я обратила внимание на следующий факт: когда мы летели из пункта А в пункт Б, стюардессы за время полета провозили по салону тележку с едой и напитками два раза, а когда летели назад -- шесть раз. Говорят, компания таким образом «дожимает» прибыльность рейса: тариф «туда» был €35 евро, «обратно» -- €6 (а чашка кофе стоит пару евро). Вообще если бы при такой конфигурации источников дохода они еще и туалет сделали платным, вот был бы настоящий бизнес. Читать статью...

БЛИЦ-ОПРОС


Открытая статья  

Как предвосхитить потребности клиентов?


В бизнес-кругах любят говорить, что потребности клиентов надо не удовлетворять, а предвосхищать, тем более что сами потребители не всегда могут четко ответить на вопрос, чего они хотят от продукта. Скорее всего, они опишут в своем ответе то, что уже есть, но чуть улучшенное, а не что-то радикально новое, чего они никогда не видели. Так как же предугадать будущие потребности? На этот вопрос отвечают украинские маркетологи. А еще подробнее вы прочтете об этом в статье "Клиент прав почти всегда". Читать статью...

FRESH. Post It!


Открытая статья  

Шесть столпов влияния


1. Охват аудитории Чтобы представить себе важность охвата аудитории, взгляните на журналистику. В прошлом журналистам нужны были платформы своих издателей (газета, телеканал), чтобы получить охват читательской аудитории и дистрибуцию. Сегодня у каждого есть возможность создать собственную платформу – это и блоги, и социальный нетворкинг, и модели нишевого издательства. Охват играет важную роль в распространении идей и мнений, которые могут влиять на мысли и действия. Очевидно, что он тем больше, чем шире ваше «социальное» окружение.   Читать статью...

FRESH. Рекламные решения


Открытая статья  

Лучшее в рекламе


Allianz Supplementary Dental Insurance предлагает кусаться Агентство Аtletico International (Германия) решило использовать компостеры в общественном транспорте для рекламы услуги дополнительной стоматологической страховки со слоганом «Никогда не переставай кусаться». Читать статью...

FRESH. ТрендСканер


Открытая статья  

Мы работаем не ради денег!


Зарабатывание и отдавание денег обычно считаются двумя совершенно разными видами деятельности. Сначала вы зарабатываете свою наличность. Потом, если вы любите заниматься благотворительностью, то отдаете некоторую ее часть, может, даже очень большую, на благо людям. Но почему бы эти процессы не объединить, объединив стремление творить добро с предпринимательской хваткой? Читать статью...

FRESH. ТехноВидение


Открытая статья  

Молниеносная доставка


Представьте себе такую ситуацию: ваш интернет-магазин -- в топе поисковиков, его цены ниже, чем у конкурентов, товар пользуется спросом, обслуживание на высшем уровне, но есть одно «но» -- долгое ожидание доставки заказанного товара. Журнал The Economist в статье Put that in your pipe and poke it1 рассказывает о новой технологии, которая вполне может решить проблемы с доставкой. Читать статью...

FRESH. Частное мнение


Открытая статья  

Продавая Азербайджан


Записки украинского маркетолога, побывавшего в Азербайджане

Сейчас уже и не вспомнишь, сколько месяцев назад это было. Ощущение, что было это вчера. Приезжаешь туда и понимаешь: тут что-то не так. Несколько секунд уходит на осознание того, что это место, о котором ты знал только понаслышке, кардинально отличается от того, каким ты его представлял, от того, что говорили о нем другие. Именно такая картина вырисовывается, когда приезжаешь в Азербайджан. Эмоции, которые захлестывают тебя, когда ты открываешь двери в Баку, точно не поддаются законам приливов и отливов Каспия. Читать статью...

СТРАТЕГИИ И КОНЦЕПЦИИ


Закрытая статья  

Городские романсы


Глеб Вышлинский, заместитель директора GfK Ukraine: «одна из причин устойчивости авторитета крупных населенных пунктов в украине – специфическая структура ценностей украинцев»

Миграционные процессы в любой стране обусловлены целым комплексом факторов и, в свою очередь, сами вызывают целый комплекс последствий. Эти процессы, их причины и последствия так же уникальны, как и страны. Об отечественных особенностях внутренней миграции и отношении украинцев к жизни в крупных городах «Новому маркетингу» рассказал Глеб Вышлинский, заместитель директора GfK Ukraine. Читать статью...

Закрытая статья  

Места притяжения


Почему одни места генерируют больше богатства, чем другие?

Сколько бы самых разных прогнозов относительно развития человечества ни давали футурологи, в одном, пожалуй, сходятся все: в мире будет усиливаться урбанизация. И это кажется странным и нелогичным: ведь если Интернет и скоростные технологии передачи данных позволяют нам вести бизнес, учиться и общаться дистанционно, то зачем нам всем физически съезжаться в одни и те же места, именуемые мегаполисами, где к тому же шумно, грязно и много стресса? Оказывается, все мы будем съезжаться туда по той же причине, что и раньше – чтобы заработать денег, потому что именно мегаполисы по-прежнему будут предоставлять нам наибольшие возможности для этого. О причинах растущего влияния крупных городов увлекательно рассказывает Марио Полиз, профессор урбанистической экономики в INRS Urbanisation, Culture et Société (Монреаль)1. Читать статью...

МАРКЕТИНГ-МИКС


Закрытая статья  

Самые-самые


Что и кто повлияет на жизнь украинцев в 2011 году

Начало года традиционно пестрит перечнями трендов. Мы тоже решили не отступать от этой традиции. Представляем вам выдержки из отличного отчета, подготовленного JWT, 100 things to watch in 20111, наши собственные размышления на эту тему и мнения ведущих украинских маркетологов и предпринимателей. Читать статью...

ПРОВЕРЕНО ПРАКТИКОЙ


Закрытая статья  

Проверено: помогает


Памятка на случай следующего кризиса

Несколько лет назад был проведен интересный эксперимент. Подопытными, как водится, были крысы и люди. Ученые хотели понять, кто из них более обучаем. Для этого построили два лабиринта, в центре которых разместили приманки: для крыс -- сыр, а для людей -- деньги. И те и другие подопытные быстро сообразили, как добраться до цели. Но на этом эксперимент не закончился. На втором этапе приманку убрали. Вскоре крысы потеряли к ней интерес и перестали ее искать. А что же люди? Они продолжали поиски весь день. Некоторые «умники» забегали в лабиринт даже ночью. Читать статью...

Закрытая статья  

Самый легкий бизнес


Американский производитель воздушных шариков Pioneer Balloon Company продвигает свой бренд Qualatex среди профессиональных аэродизайнеров

Сегодня, наверное, ни один праздник, ни одно торжественное событие не обходится без связок и гирлянд разноцветных воздушных шариков. Легкие, накачанные гелием или просто теплым воздухом, они бывают самых причудливых форм и расцветок и могут быть украшены различными надписями и рисунками. Как правило, конечные потребители не знают, какая именно компания изготовила эти шарики, и не слишком интересуются этим. Поэтому Pioneer Balloon Company, один из крупнейших производителей шариков в мире, ориентирует свою маркетинговую политику не на широкую публику, а на профессионалов-аэродизайнеров, которые непосредственно занимаются праздничным оформлением, и ретейлеров, предлагающих конечным покупателям воздушные шарики на все случаи жизни. Читать статью...

РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ


Закрытая статья  

Праздник прошел…


Что в «сухом остатке»?

Ну вот и прошел Новый год. Долго мы мечтали о том, каким праздничным он будет, каким красочным, ведь все вокруг обещали ценные призы, приуроченные к главному празднику года. Безумные скидки, неимоверные подарки, распродажи, елки на площадях, фейерверки, танцы с песнями на улицах -- словом, всеобщий праздник. Конечно, кое-что из этого было. И тысячная толпа на Крещатике, и распродажи, и салюты во все небо… Но не покидает ощущение, что чего-то из обещанного все-таки не досчитались. Так чего же? Читать статью...

ИССЛЕДОВАНИЯ


Закрытая статья  

Клиент прав почти всегда


Как предсказать будущие потребности клиентов

Классика маркетинга говорит о том, что любая компания должна ориентироваться прежде всего на клиента, его потребности и желания. Но если понимать это положение буквально, можно подвергнуть свой бизнес опасности. Во-первых, клиенту не всегда (во всяком случае, предельно) ясно, что ему нужно в данный момент и что может понадобиться ему в будущем. Во-вторых, покупательские потребности чрезвычайно изменчивы, и их динамика все ускоряется, что сокращает жизненные циклы продуктов. Поэтому компаниям следует не только руководствоваться выявленными потребностями клиентов, но и научиться предвосхищать те, которые могут возникнуть в перспективе и которые пока не могут сформулировать даже сами потребители. Читать статью...

Закрытая статья  

Поближе к людям


О пользе изучения региональных потребителей

В последние годы можно наблюдать следующую тенденцию: компании, испытывающие необходимость в качественных исследованиях, нередко ограничиваются их минимальным объемом. К примеру, в идеале исследование нужно проводить в нескольких регионах, а оно проводится только в одном. Или же специфика продукта требует отельного изучения мужской и женской аудиторий, а организуют смешанные фокус-группы, так как их количество ограниченно. Но насколько можно доверять результатам таких исследований? Читать статью...

Закрытая статья  

Главные цифры. Декабрь 2010


Данные исследований – в помощь маркетологу.

Закрытая статья  

Гляжусь в тебя как в зеркало


Западные индор-медиа: тенденции развития

Сегодня, когда рынок индор-медиа в Украине делает первые шаги на пути стабилизации, за рубежом этот канал коммуникации превратился в рекламную площадку, которая активно развивается во всех направлениях, постоянно интегрируясь в новые сферы жизни человека. Объемы инвестиций в направление DOOH (digital-out-of-home) составляют сотни миллионов долларов, а в активной поддержке этого процесса инвесторы, операторы и рекламодатели Европы и США видят новые возможности и перспективы. Читать статью...

СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА


Закрытая статья  

Домашнее чтение


«Появление новых средств коммуникации дало возможность распространять информацию, как деревенские слухи, во все уголки земного шара за месяцы, недели и даже дни. И роль распространителей этой информации часто исполняют сами пользователи -- причем этот источник информации заслужил наибольшее доверие в нашем пресыщенном и скептическом обществе», -- утверждает Агнежка Уинклер -- основатель и генеральный директор рекламного агентства Сан-Франциско Winkler Advertising. Читать статью...

Закрытая статья  

В ответ -- тишина


Результаты замера скорости реакции украинских компаний на запросы извне

Казалось бы, в последние годы только ленивый не говорил о необходимости оперативно реагировать на запросы извне и важности обратной связи. «Новый маркетинг» решил проверить, как обстоят дела с этим у лучших украинских компаний. Результаты оптимизма не внушают. Читать статью...

Закрытая статья  

Маркетинг со скоростью света


Организация маркетинговых процессов в режиме реального времени

Для тех из нас, кто чувствует растущую нагрузку на работе, есть плохая новость: теперь придется работать еще быстрее. Потребители обсуждают в Интернете компании и бренды в режиме реального времени и хотят, чтобы компании отвечали им с такой же скоростью. О том, как наладить работу маркетинга в режиме реального времени, речь идет в новой книге Дэвида Мирмана Скотта Real-Time Marketing & PR1. Читать статью...

Закрытая статья  

Вид: коммуникатор. Подвид: идеальный


Как развить в себе навыки эффективного коммуникатора

Наверняка в вашем окружении есть эта особая порода людей (назовем их идеальными коммуникаторами) -- людей, которые к каждому могут найти особый подход. Нет, они не манипулируют собеседником. Они внимательно его слушают, что-то говорят в ответ и вроде бы легко и просто приходят с ним к согласию по поводу интересующего их вопроса. Джон Горнштейн и Мади Радулеску из компании Persona Global утверждают, что хороший коммуникатор непременно должен обладать высокой эмпатией и быть гибким. И уверены, что развить в себе эти качества может каждый. Читать статью...


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация