ОТ РЕДАКТОРА

  

В этом году

я работала в экспертном совете конкурса «Золотой PROпеллер»,

то есть участвовала в формировании шорт-листа. Одна из доставшихся мне категорий называлась «Социально ориентированные программы». В ходе просмотра работ у меня возник такой комментарий: если в проекте фигурируют дети или старики, это еще не делает его априори социальным.

БЛИЦ-ОПРОС

  

Какие трудности вам чаще всего приходится преодолевать,

работая маркетологом?

Поговорим о трудностях в работе маркетолога. Тех труд­ностях, которые принято называть объективными, то есть не зависящими от нас и реально существующими. Тех трудностях, которые мы обсуждаем с близкими коллегами во время обеда или, чего греха таить, на которые мы жалуемся своим домашним по вечерам. Тех трудностях, о которых можно сказать: «Если бы не это, то я бы уже давно…» Итак, какие препятствия чаще всего встают на пути маркетолога и чем они обусловлены?

FRESH. Post It!

  

Как собрать рекомендации

и что с ними потом делать

1 Просите разрешение Всякий раз, когда клиент присылает вам письмо с позитивными комментариями в адрес компании или продукта, немедленно просите у него разрешение использовать его рекомендацию в своих рекламных материалах, рассылке директ-мейла и всевозможными другими способами.

FRESH. Рекламные решения

  

Что новенького?

Свежие рекламные решения

Volkswagen предупреждает Агентство Mudra DDB Group (Мумбай) в новой рекламной кампании для Volkswagen оригинально доносит преимущества би-ксеноновых фар, которые установлены на каждый автомобиль Passat.

FRESH. ТрендСканер

  

Даешь взаимодействие! Долой вмешательство!

Потребители становятся более разборчивыми и предпочитают сами делать выбор. Мы больше им не указ, они теперь слушают других потребителей. И маркетинг слухов становится самым эффективным инструментом.

FRESH. ТехноВидение

  

Пользователь – центр техновселенной

Если вы достанете свой смартфон и нажмете кнопку «Показать мое месторасположение» в геолокационном приложении, то увидите, как в центре экрана появится маленькая точка. Это вы. Если вы начнете идти по улице в любом направлении, весь экран будет двигаться вместе с вами. Вот в этом и заключается разительное отличие от мира, «напечатанного на бумаге», в котором карты и локации располагаются вокруг мест и границ, а не вокруг вас.

FRESH. Частное мнение

  

О бизнесе и

бизнес-образовании

Высокая прибыльность – не главное Решение об инвестировании в наиболее крупные свои бизнесы мы с партнерами принимали в течение двух-трех дней: они были настолько понятны, а выгода от них была настолько очевидна, что даже не требовалось дополнительного расчета. К примеру, решение участвовать в строительстве части ТРЦ «Глобус» мы приняли за два часа, несмотря на то, что в стране на тот момент не было ни одного торгового центра. Мы тогда были за границей и получили звонок с предложением участвовать в этом проекте, на раздумия у нас были считаные часы. Продукт для страны был абсолютно новым, к тому же объект располагался под землей, не всякий захотел бы спускаться в подземное пространство для развлечений. Но рекламная кампания выстроила общественное мнение о том, что это первый и единственный торговый центр в своем роде, что вызвало немалый интерес и приток посетителей.

  

О силе торговых марок

Хватит продавать «окна» и «компьютеры»

Почему сгущенку продавать легче, чем окна О чем вы подумали при упоминании словосочетания «сгущенное молоко»? Представили жестяную банку с сине-голубыми полосками на белом фоне? В советское время были сине-голубые банки, и в независимой Украине их дизайн практически не изменился. Какую банку вы будете искать, покупая сгущенку в магазине? Правильно, сине-голубую. Вообще в наследство от СССР нам достался целый пласт восхитительных брендов: сгущенное молоко, советское шампанское, докторская колбаса. Это абсолютно логично, ведь была только одна сгущенка и только одно шампанское. Конкуренция как таковая отсутствовала – все бренды были государственными.

МОНИТОР

  

Блоги

Не молчите. Жалуйтесь!

Почему пользователи не затрудняют себя придумыванием сложных паролей? Они ленивы, беспечны или забывчивы? Нет. Просто им в голову не приходит, что их аккаунт может быть ценным для кого-то. Еще как может! Ведь можно рассылать с него спам, размещать на нем ссылки на запрещенные ресурсы или продать его… самим же пользователям. Поэтому, даже если вы считаете, что потеря аккаунта не принесет вам никаких потерь – ни финансовых, ни моральных, – не пожалейте времени и фантазии на составление сложного пароля.

  

Медиа

Да здравствует "сладкая жизнь"!

На медиарынке США произошел переворот: промышленная компания General Electric (GE) и кабельная сеть Comcast cоздают совместную компанию, центром которой станет вещательная корпорация NBC Universal. После одобрения сделки антимонопольными органами США Сomcast приобретет 51% в совместной компании, GE достанется 49%. Руководитель NBC Universal Джефф Цукер уже сообщил о предстоящем уходе. Топ-менеджера заменит операционный директор Comcast Cтив Бурк.

  

Концепты

Налейте чашку света

Чем дольше мы говорим по мобильному телефону, тем быстрее он разряжается. Знакомый сценарий. А теперь представьте, что все наоборот. Вы говорите, а телефон заряжается. Корейские ученые уже разработали электрические элементы, которые заряжают аккумуляторные батареи мобильных телефонов, используя энергию звука разговора.

  

Упаковка

Для чего она нужна?

С каждым годом производителей все меньше мучает вопрос, как упаковать продукт. Экономия и экология заставляют компании распаковывать свои продукты. Например, Sainsbury's уже отказалась от картонных коробок, которые использовала для упаковки сухих завтраков.

СТРАТЕГИИ И КОНЦЕПЦИИ

  

Высший пилотаж маркетинга

Инструкция по планированию, конструированию и запуску сообщества бренда

В этой статье речь пойдет о комьюнити-ориентированном брендинге. Мы рассмотрим сообщество бренда не как один из инструментов маркетинг‑микса, а как отдельную, отличную от классической парадигму маркетинга, действующую по своим правилам и имеющую свой собственный инструментарий.

МАРКЕТИНГ-МИКС

  

Дорого. Очень дорого

4Р luxury-маркетинга

Во все времена очень богатые люди стремились приобретать эксклюзивные предметы, подчеркивающие их уникальный статус в обществе. Египетские фараоны строили пирамиды, приобретая тем самым наивысшую роскошь – бессмертие. Европейские императоры гонялись за уникальными драгоценностями. Сегодняшние богачи ездят на Lamborghini, одеваются в Louis Vuitton и останавливаются переночевать в Ritz-Carlton. О том, как управлять luxury-брендами, не понаслышке знает Дени Мориссе, исполнительный директор ESSEC MBA в парижской бизнес-школе ESSEC, специализирующийся на международном бренд-менеджменте в сфере роскоши1.

ПРОВЕРЕНО ПРАКТИКОЙ

  

Копи-центр

В пригороде китайского города Шэньженя изготовляется более 60% копий картин известных художников, реализуемых в розничной торговле

«Хотя шедевры и бесценны, всему на свете есть цена». Те, кому сегодня за тридцать, наверняка помнят эту строку из песенки, звучавшей в известном детском фильме. Однако настоящих шедевров мало, и доступны они не многим. А между тем многие отели, рестораны, менеджеры компаний и просто рядовые граждане хотели бы украсить интерьеры своих домов, залов и офисов живописными полотнами. На помощь приходят художники-ремесленники, изготовляющие качественные копии картин известных мастеров. Крупнейший мировой центр по поточному производству этих изделий находится в Китае – в деревне Дафэнь, фактически уже ставшей пригородом Шэньженя. Впрочем, деревня художников Дафэнь – это не только бизнес. Местные власти активно продвигают ее в качестве туристического центра и рекламируют с ее помощью китайскую художественную культуру.

  

Ответственный подход

Три направления программы корпоративной социальной ответственности сети «Премьер Отели»

Рано или поздно любой крупный бизнес приходит к необходимости разработки регулярных мер в рамках социальной ответственности бизнеса. Это особенно важно для компаний, которые работают с иностранными партнерами. Свою программу корпоративной социальной ответственности летом этого года разработала и запустила сеть «Премьер Отели», включающая семь пяти- и четырехзвездочных гостиниц в Украине.

РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ

  

Эмоциональные и цифровые иллюзии

в рекламе

На этот раз поговорим о повторах. Нет, не о том, как производители списывают друг у друга ролики и в результате рекламируемые товары получаются похожими друг на друга до такой степени, что практически не отличаются по своим характеристикам. Повторы, которые мы имеем в виду, – это рекламные сообщения, продвигающие одинаковые свойства разных брендов. Каждый раз это происходит по-разному: повторяются свойства продукции, уточняется, во сколько раз она эффективнее, чем средства конкурентов (причем часто непонятно, что же берется за точку отсчета), только сюжеты роликов не повторяются. Ну, это было бы чересчур даже для рекламистов.

ИССЛЕДОВАНИЯ

  

Cherchez la маркетолог

Анализ ситуации на рынке труда для маркетологов

Как утверждают специалисты по кадровым вопросам, летом 2010 года маркетинг попал в топ-5 профильных отраслей с наибольшим количеством резюме кандидатов. Профицит специалистов дает компаниям возможность повышать свои требования к квалификации маркетологов. О приметах истинных профессионалов, а также о том, где их найти и как проверить на профпригодность, читайте далее.

  

В помощь маркетологу. Август 2010

Данные исследований – в помощь маркетологу.

СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА

  

Приходи, народ!

(Практические советы об организации мероприятий)

Маркетологам нередко приходится организовывать различные мероприятия – как направленные исключительно на внутреннюю аудиторию компании (например, корпоративные праздники), так и предназначенные для внешней, порой весьма широкой аудитории (презентации, конференции и т. д.). При планировании и организации таких мероприятий может пригодиться опыт профессиональных event-менеджеров. Один из них – Александр Шумович, директор и управляющий партнер компании Eventum (Россия), автор семинара «Event management. Организация мероприятий в квадрате», автор книги «Великолепные мероприятия. Технологии и практика event management»

  

Умные и чуткие

(Эмоциональный интеллект женщин-руководителей)

Согласно прогнозам социологов, сделанным в конце прошлого тысячелетия, одной из основных особенностей менеджмента XXI века станет увеличение количества женщин на руководящих должностях. Прогноз сбывается на наших глазах. Мы являемся свидетелями серьезных гендерных изменений во всех системах управления. Феминизация управления затронула и государственные сферы разных стран, и управленческие системы компаний в различных секторах экономики. А раз говорят, что по сравнению с мужчинами женщины более чуткие, то с увеличением их количества в офисах будет увеличиваться значение эмоционального интеллекта сотрудников.