ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №3/2006



ОТ РЕДАКТОРА


Открытая статья  

Самая требовательная аудитория


Что означает лояльность к компании и почему в одних коллективах атмосфера хорошая, а в других очень напряженная? Почему одни компании покидаешь неохотно, а из других хочется просто бежать? И почему сотрудники одних фирм мотивированы на общий результат и добиваются самых амбициозных целей, а других, даже несмотря на хорошую идею, по-прежнему плетутся где-то в арьергарде? Читать статью...

СТРАТЕГИИ И КОНЦЕПЦИИ


Закрытая статья  

Легкое перевыполнение недообещаний


Большинство компаний, услышь они такую фразу, испугались бы ее, как ночного кошмара. Но так ли уж она страшна на самом деле? И что это вообще такое – перевыполнение недообещаний? Читать статью...

Закрытая статья  

Попался!


Вместо того чтобы тратить средства на показ рекламных роликов сидящему на диване потребителю, лучше сосредоточиться на нем, когда он придет за покупкой в магазин

На вопрос о том, как превратить потребителя в покупателя конкретного товара, однозначного ответа нет. С этой целью маркетологи чаще всего бомбардируют рынок рекламными сообщениями, разрабатывают акции, стимулирующие сбыт, а также используют множество других инструментов, которые призывают потребителя прийти и купить тот или иной товар. Если он все-таки зайдет в магазин, его встретят рекламные материалы, напоминающие о показанном ранее рекламном сообщении. А что если потребитель не заметил его среди множества других сообщений или не запомнил в силу своей занятости? В таком случае он начинает выбирать товар в самом магазине, собирая информацию практически с нуля. Чтобы эффективно воздействовать на потребителя именно в этот момент, все больше специалистов начинают использовать в своей деятельности концепцию покупательского маркетинга. Читать статью...

МАРКЕТИНГ-МИКС


Закрытая статья  

Семь раз отмерь


Оценка и измерение эффективности PR-кампании

Поскольку PR-активность должна соответствовать стратегическим целям компании, ее нужно планировать, а вклад в реализацию стратегии – оценивать. Однако, оценивая эффективность проведенного PR-мероприятия, компании зачастую используют один наиболее простой метод измерения. Как показывает практика, это искажает результаты. Чтобы корректно оценить PR-активность, следует воспользоваться сразу несколькими методами, которые максимально соответствуют целям PR-кампании. Правильно подобрав инструменты измерения, можно не только получить достоверную оценку PR-кампании, но и, если потребуется, вовремя внести в нее коррективы. Читать статью...

Закрытая статья  

Влюблены по собственному желанию


Повысить лояльность сотрудников к компании поможет внутренний PR

Создавая привлекательный имидж компании в глазах клиентов, партнеров, широкой общественности, госорганов и других внешних аудиторий, пиарщики зачастую забывают о своей главной аудитории – сотрудниках. Между тем во многом именно от мотивированности и лояльности персонала зависит то, как воспринимают компанию во внешнем мире. Чтобы повысить эффективность его работы, многие фирмы пользуются традиционными инструментами public relations, однако сотрудникам необходимо предоставлять гораздо больше информации, чем внешним целевым аудиториям. Читать статью...

Закрытая статья  

Упомянутым – быть!


Как обеспечить цитирование компании или ее продукта в СМИ

Упоминание компании или ее продукта в СМИ – одна из наиболее острых проблем, которые пытаются решить PR-менеджеры. В корне этой проблемы лежит неразвитость PR как индустрии в Украине, что выражается в неумении специалистов компаний создавать интересные для СМИ информационные поводы, а также в неготовности медиа воспринимать название компании в материалах как нерекламную информацию. Тем не менее «пробиться» в средства массовой информации можно. Читать статью...

МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ


Закрытая статья  

Сложнее, чем кажется


Внедрение CRM заканчивается провалом в 70% случаев

На тему внедрения CRM компании предпочитают не распространяться. Возможно, в силу того, что этот процесс полон всяческих трудностей, о которых говорить не хочется, – начиная с проблем технологических и заканчивая подбором кадров. Но именно проект внедрения CRM-программы – тот фундамент, на котором держится система CRM. Самый лучший пользовательский интерфейс и самые увлеченные маркетологи не смогут компенсировать недостатки CRM-системы, которая не делает того, что должна. А недооценка важности отдельных составляющих CRM-инициативы и недостаточно тщательное ее планирование уже привели немало компаний к печальному финалу1. Читать статью...

ПРОВЕРЕНО ПРАКТИКОЙ


Закрытая статья  

Губительная инерция мышления


Компания TiVo создала революционный продукт, но продвигала его с помощью тривиальных приемов маркетинга, поэтому не смогла реализовать свой потенциал

Что больше всего раздражает при просмотре телепередач? Конечно, назойливая реклама. Однако что случится с телебизнесом, если кто-то вдруг придумает устройство, которое сможет удалять из развлекательного шоу, художественного фильма или спортивного репортажа надоевшие рекламные ролики? В конце 90-х годов американским телеканалам и рекламодателям пришлось всерьез задаться этим вопросом. Компания TiVo, одна из небольших технологических фирм, появившихся в эпоху информационной революции, создала гибрид телеприставки, цифрового видеомагнитофона и модема, с помощью которого телезрители могли сами выбирать время для просмотра своих любимых передач и при желании пропускать рекламные ролики. Внедрение технологии TiVo, по мнению многих экспертов, могло привести к настоящей революции в мировом телевизионном и рекламном бизнесе, но… не привело. Сегодня TiVo все еще не решила до конца задачи выхода на положительную рентабельность, а число ее клиентов в США едва превышает 3 млн. Судя по всему, основной проблемой компании стала неспособность правильно преподнести свой продукт потребителям. Идея TiVo была по-настоящему революционной, а вот ее продвижение – тривиальным до зевоты. Читать статью...

РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ


Закрытая статья  

Вожак держит свою территорию, или Водка для ликантропов


В ноябре прошлого года на украинском рынке появилась новая марка водки – «Вожак». Возле моего дома месяц с лишним висел тизер с тремя рваными царапинами. Я смотрел на него, как и на большинство непонятных уличных имиджей, только в день «первого контакта» с рекламным сообщением. Читать статью...

Закрытая статья  

Все дело в упаковке


«Соки Биола» в ПЭТ-бутылках за неполных два года заняли 20% рынка соков и нектаров в Украине

Идеи, позволяющие продукту дифференцироваться от конкурентов, подчас лежат на поверхности. Именно такую идею реализовала корпорация «Эрлан», разрабатывая новые соки и нектары под ТМ «Соки Биола». Отказавшись от привычных для рынка пакетов и упаковав свою продукцию в легкие и удобные ПЭТ-бутылки, компания «Эрлан» в короткие сроки обеспечила новинке 20% украинского рынка соков и нектаров. В своих рекламных коммуникациях компания делала акцент на преимуществах новой упаковки и натуральности предлагаемого продукта. Читать статью...

Открытая статья  

Сладкая сказка для женщин


На рынке кондитерских изделий редко встречаются яркие рекламные кампании. Отечественные производители предпочитают использовать для продвижения сладостей одни и те же образы: отменный вкус продукта, которым наслаждается счастливая семья, романтический подарок от любимого мужчины и т. д. Компания «Конти» решила нарушить эту традицию. Запуск ее нового десерта «Бонжур» сопровождается рекламной кампанией с ярким сексуальным подтекстом и полуобнаженными мужчинами в кадре. Читать статью...

Открытая статья  

«Миргородская» снимает документальное кино


IDS Group начала второй этап рекламной кампании ТМ «Миргородская» под слоганом «Живи здорово!». Помимо повторной демонстрации в эфире имиджевого ролика, снятого в прошлом году, компания совместно со «Студией “1+1”» запустила новый, масштабный телевизионный проект. В каждом из 15 сюжетов, снятых в жанре документального кино, будет рассказана реальная история о людях, умеющих наслаждаться жизнью, использовать каждую минуту свободного времени для любимых и порой необычных увлечений. Благодаря этому проекту компания рассчитывает эмоционально сблизить потребителей с брендом, а также инициировать общественное движение за здоровый и активный образ жизни. Читать статью...

ИССЛЕДОВАНИЯ


Закрытая статья  

Готовность покупать


Расходы украинских домашних хозяйств выросли за год на 38%

За последний год потребительская корзина украинцев значительно увеличились, а доля товаров первой необходимости в них несколько сократилась, что позволяет говорить о росте доходов наших соотечественников. Еще одна положительная тенденция – уменьшение разницы между уровнями доходов жителей разных регионов Украины и городов разной величины. Читать статью...

СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА


Закрытая статья  

Оцифрованный бизнес


Интернет – современный инструмент удержания потребителей

Как известно, начало нового тысячелетия ознаменовалось крахом бизнес-направления, на которое мировая экономика возлагала самые большие надежды, – так называемых доткомов, то есть компаний, созданных исключительно для осуществления интернет-операций. Очень немногие из подобных структур смогли выжить и занять достойное место – Amazon, Google и еще несколько им подобных. Остальные были вынуждены начать процедуру банкротства по одной простой причине: применение высоких технологий не было связано с бизнесом. По своей сущности бизнес должен обслуживать клиентов и приносить доход, однако эти функции отошли у доткомов на второй план. В своей книге «Завоевывая потребителей.com», которая, хоть и была издана в 2001 году, на сегодняшний день не утратила своей актуальности, Джордж Коломбо предлагает ряд ценных советов для тех, кто хочет использовать возможности Интернета. Читать статью...

Закрытая статья  

Ресурсы Интернета об интернет-маркетинге


Закрытая статья  

Оценка эффективности рекламной кампании в Интернете


Некоторые компании отказываются выделять бюджет на интернет-рекламу, так как имеют смутное представление о том, как оценить эффективность рекламы в Интернете. Их маркетологи руководствуются только количеством кликов и заходов на веб-сайт, что не позволяет объективно оценить эффективность интернет-рекламы. Для оценки эффективности рекламы в Интернете можно использовать несколько десятков показателей – в зависимости от целей и задач рекламной кампании (таких как повышение узнаваемости, рост продаж и др.), стадии вовлечения интернет-пользователя (их четыре: осведомленность, привлечение, контакт, действие). Формы оценки баннерной и контекстной рекламы по ключевым показателям эффективности представлены в таблицах 1–2. Читать статью...

Закрытая статья  

Рецепты доктора Ebiz


Баптистский пастор Ральф Уилсон в информационный век нашел себе новое призвание, став одним из ведущих специалистов по интернет-маркетингу в мире

Виртуальная экономика получила сильный удар во время кризиса 2001 года, когда обанкротились тысячи скороспелых электронных компаний, безуспешно пытавшихся заработать в интернет-пространстве. Однако электронная коммерция отнюдь не мертва: спад только избавил ее от нежизнеспособных проектов и ужесточил отбор людей и идей. В наши дни она превращается в нормальный бизнес, правда со своей спецификой. У электронной коммерции свои законы и правила, и надо хорошо разбираться в них, чтобы удержаться на рынке и преуспеть в этой сфере. Один из наиболее известных в мире знатоков этих правил – доктор Ebiz, бывший баптистский пастор доктор Ральф Уилсон, еще в 1995 году неожиданно увлекшийся интернет-бизнесом и достигший в нем больших успехов. Сегодня доктор Уилсон возглавляет один из самых популярных информационно-консультационных сайтов по интернет-маркетингу и является автором более десяти книг и справочников, раскрывающих законы этого непростого вида деятельности. Читать статью...

Закрытая статья  

4С интернет-маркетинга


Когда компания выводит продукт на рынок, ее первоочередной задачей становится разработка элементов маркетинг-микса, которые и определяют маркетинговую стратегию новинки: что представляет собой продукт, выводимый на рынок; где он будет продаваться; как его будут продвигать; какова его оптимальная цена. Что произошло с маркетинг-миксом с появлением Интернета? Возникла ли потребность в других элементах, требующих разработки и анализа? Является ли Интернет еще одним каналом продаж или это дополнительный медиаканал для продвижения продукта? Есть ли у продукта определенные элементы, которые можно гораздо успешнее представить с помощью Интернета? Можно ли уменьшить затраты на ведение бизнеса и снизить цены, если использовать интернет-магазины, работающие по принципу самообслуживания? На самом деле Интернет повлиял на базовые 4Р, трансформировав классический маркетинг-микс в соответствующие четыре элемента. Их можно назвать 4С интернет-маркетинга: это контент (Content), коммерция (Commerce), отношения с потребителем (Customer Care) и результативные посещения сайта (Converting leads) (рис.). Читать статью...

Закрытая статья  

Интернет может помочь в проведении маркетинговых исследований


В старые добрые времена отделы маркетинга имели возможность проводить детальные исследования, тестирования, опросы и анализ, перед тем как создавать и выпускать на рынок продукты и услуги. Однако эти дни давно прошли. Темпы изменений в конкурент-ной среде, постоянно обновляющиеся технологии и глобализация рынков заставили компании изменить свой подход. Теперь основное внимание уделяют скорости запуска продукта, а с потребителем работают уже после того, как продукт выведен на рынок. Многие компании тратят много времени и ценных ресурсов на реализацию подхода «готовность – выстрел – прицел» (именно в таком порядке). К счастью, есть лучший способ координации стратегии и тактик, позволяющий оптимизировать результаты. Инструменты интернет-маркетинга дают компаниям возможность проводить основные исследования в режиме реального времени, а рынку – «голосовать мышкой» за лучшие таргетинг, позиционирование, предложение и даже модель продаж для того или иного рынка. Предлагаем вашему вниманию несколько советов о том, как использовать возможности Интернета, чтобы разработать эффективную маркетинговую стратегию. Читать статью...


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация