ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №2/2005



СТРАТЕГИИ И КОНЦЕПЦИИ


Закрытая статья  

СОЗДАВАЯ ВЕЛИКОЕ


Ключевые моменты в развитии бренда

В последнее время создание бренда стало приоритетной задачей для многих компаний разных размеров, разных отраслей и разных рынков. И это естественно, ведь сильный бренд способствует увеличению лояльности клиентов, приносит дополнительную маржу и дает ряд других преимуществ. Однако проблема в том, что большинство игроков, работая над созданием бренда, прорабатывают множество важных моментов, забывая при этом о главном – необходимости согласования внутренней атмосферы компании, ее внешнего имиджа и философии бизнеса. Читать статью...

МАРКЕТИНГ-МИКС


Открытая статья  

РЫНОК НАРУЖНОЙ РЕКЛАМЫ РАСТЕТ КАЧЕСТВЕННО


Вторым по значимости на рекламном рынке в 2004 году был сегмент наружной рекламы. Основной тенденцией, проявившейся в прошлом году в «наружке», можно назвать переход от количественного подхода к плоскостям к качественному. Кроме того, наблюдалась борьба за увеличение рекламных плоскостей в крупных городах без увеличения количества конструкций, что повлекло внедрение на рынок всевозможных новшеств. Читать статью...

Закрытая статья  

НЕ ТЕЛЕРЕКЛАМОЙ ЕДИНОЙ...


Анализ развития медиарынка Украины в 2004 году

В минувшем году украинский медийный рынок продемонстрировал стабильную динамику роста – его объем увеличился на треть по сравнению с 2003 годом. Объемы телевизионной рекламы в 2004 году остались более-менее стабильными, в то время как в сегментах наружной рекламы и прессы наблюдался интенсивный рост. Читать статью...

Закрытая статья  

ЕСТЬ КОНТАКТ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ! А КОМУ ОН НУЖЕН, ТАКОЙ КОНТАКТ?


Ошибки при проведении акций по стимулированию сбыта

Принято считать, что побуждение потребителя к покупке в местах продажи значительно эффективнее прямой рекламы в средствах массовой информации. Считается также, что мероприятия по стимулированию сбыта в рознице позволяют выявлять потребности существующего и потенциального потребителя, информировать его о продукте, способны формировать лояльность и даже приверженность к товару целевой аудитории. Но так ли это на самом деле? На мой взгляд, акции по стимулированию сбыта в рознице оправданы в единственном случае – при выводе на рынок новой торговой марки. В остальном же минусов от подобного промотирования больше, чем плюсов. Читать статью...

МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ


Закрытая статья  

ЦЕНА ВЕРНОСТИ


Успех программ поощрения лояльности зависит прежде всего от правильной постановки задачи

Разнообразные программы поддержки покупательской лояльности в последние годы стали, пожалуй, самым распространенным методом стимулирования продаж в розничном бизнесе. По данным исследования, проведенного в начале 2000-х годов консалтинговой компанией McKinsey, около половины из десяти крупнейших американских ритейлеров в каждом из семи основных товарных секторов в той или иной форме стимулировали лояльность потребителей; примерно такое же соотношение наблюдалось и в Западной Европе. Однако чем шире применяется какой-либо метод, тем, по идее, ниже его эффективность. В результате многие исследователи уже задаются вопросами о том, насколько действенны такие программы и способны ли награды и поощрения создать истинную лояльность потребителей к определенным брендам и торговым сетям. Ответы на эти вопросы весьма неоднозначны. Получается, что в принципе сделать покупателей своими верными друзьями возможно, но при этом следует четко различать саму поддержку лояльности и стимулирование частых покупок. Читать статью...

Закрытая статья  

НАГРАДА ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ – УСПЕХ ДЛЯ КОМПАНИИ


Программа лояльности Reward Zone помогла американской розничной сети Best Buy существенно улучшить финансовые показатели

Программа лояльности американской розничной сети Best Buy – одного из крупнейших в США продавцов бытовой электроники, персональных компьютеров, музыкальных дисков и игровых программ – часто приводится в качестве примера того, как можно добиться истинной лояльности клиентов. Успех этой программы, которая была запущена всего полтора года назад, заключается в наличии не только материальных, но и нематериальных выгод для ее участников. Именно это делает программу дифференцированной и защищает ее от копирования конкурентами. Читать статью...

ПРОВЕРЕНО ПРАКТИКОЙ


Закрытая статья  

СТАВКА НА СОКРОВЕННОЕ


Секс, музыка и юмор сделали Lynx самым популярным брендом мужских средств личной гигиены в Bеликобритании

Мужской дезодорант Lynx (представлен в более чем 60 странах мира, причем в большинстве из них известен под именем Axe) относится к числу главных «звезд» портфеля брендов корпорации Unilever наряду с чаем Lipton, супами Knorr и мылом Dove. Объем продаж продукции под этой торговой маркой превышает $1 млрд. в год. Наибольшей популярностью Lynx пользуется на британском рынке, где его доля в секторе мужских средств личной гигиены (дезодоранты, антиперсперанты, гели для душа, средства для ухода за кожей) превышает 30% и уже который год обеспечивает ему лидерство с немалым отрывом от ближайших конкурентов. Своей популярностью Lynx обязан прежде всего удачной маркетинговой стратегии, направленной на продвижение идеи о его фантастическом свойстве – так называемом «Lynx-эффекте» (или «Axe-эффекте»), делающем мужчин необыкновенно привлекательными в сексуальном плане. Читать статью...

Закрытая статья  

ALL STAR DAY – ШОУ СТОИМОСТЬЮ $10 МЛН.


В момент, когда мы только думали о стратегии на сезон-2004–2005 (сентябрь– май) и запускали исследования, нас огорошили информацией, что уже в марте 2004 года в Киеве состоится громадное баскетбольное шоу FIBA ALL STAR GAME. Задача, которую перед нами поставили, была предельно четкой – полный Дворец спорта. Читать статью...

Закрытая статья  

ПУТЬ ВОЛКА


Спортивный маркетинг в Украине

Работа над проектом «Баскетбол» началась в конце осени 2003 года. Ночью. Тогда на совещании у нового инвестора клуба собралось человек десять. Собственно инвестор, дирекция БК «Киев», режиссер-постановщик шоу из Москвы и мы, «Люди», – два маркетолога. Читать статью...

РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ


Открытая статья  

ЖИВИТЕ ИНТЕРЕСНО!


Украинский рынок мобильной связи давно ожидал появления еще одного независимого оператора. Им стала компания «Астелит», которая представила потребителям новый бренд – life:). Читать статью...

Закрытая статья  

ВАШ ЛИЧНЫЙ АГЕНТ ПО КАЧЕСТВУ


или Как нестандартный рекламный подход помог компании ТНК стать синонимом неизменно высокого качества и безупречного обслуживания

«Качество подтверждаю», – говорит Агент, крепит на стенку сертификат и уезжает вдаль… Историю работы «рядового агента качества» уже не первый год обсуждают многие наши соотечественники. И главное, с удовольствием смотрят телевизионные ролики и с нетерпением ждут продолжения его похождений. Вот так, посредством оригинальной идеи компания ТНК смогла отстроиться от конкурентов и стать олицетворением высокого качества предлагаемых продуктов и сервиса. Читать статью...

Открытая статья  

ВОДКА КАК ЭЛЕМЕНТ СТАТУСА


Сегодня на многих отечественных рынках мы можем наблюдать тенденцию достаточно успешного расширения их участниками своих портфелей за счет продуктов, предназначенных для премиум-сегмента. Одним из таких примеров является запуск водки под ТМ Status, осуществленный Золотоношским ликероводочным заводом. По оценкам самой компании, уже за первые три месяца существования ТМ Status ее доля рынка в премиум-сегменте составила 5%. Читать статью...

ИССЛЕДОВАНИЯ


Закрытая статья  

СИЛА В СЛАБОСТИ


Модный имидж слабоалкогольных напитков привлекает все больше украинских потребителей

Несколько лет назад Украину буквально захлестнула волна выводов на рынок слабоалкогольных напитков: вначале рынок «взорвал» «Лонгер», затем – Shake, а после на полках магазинов появилась целая серия новых марок. Многие компании спешили представить потребителям свой продукт, предвкушая его высокую популярность и большие прибыли. Не все ожидания оправдались – значительного роста рынка за последние год-два так и не произошло. Однако производители не сдаются: все больше украинцев «понижают градус» напитков и отдают предпочтение слабоалкоголке. Читать статью...

СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА


Закрытая статья  

ХОТЯТ ЛИ КЛИЕНТЫ, ЧТОБЫ ИМИ УПРАВЛЯЛИ?


Книга Фредерика Ньюэлла повествует о том, кто на самом деле должен управлять отношениями

Несколько лет назад, когда американские и европейские компании переживали бум внедрения CRM-систем1, казалось, что найдена панацея от ухода клиентов. Но, как это часто случается с широко признанными теоретическими концепциями, на практике внедрение CRM оказалось процессом достаточно сложным и далеко не всегда приносило запланированный результат. Как выяснилось, нередко отношения с клиентами разрушают именно те действия компании, которые направлены как раз на их укрепление. Происходит это именно потому, пишет автор трех книг на эту тему Фредерик Ньюэлл, что «все… книги, в том числе и мои… рассматривают концепцию CRM с неверной точки зрения». В своей нашумевшей в США книге «Почему не работают системы CRM» Ньюэлл предлагает говорить не о CRM, а о CMR, что расшифровывается как customer management of relationships, то есть «управление отношениями осуществляется клиентами». Читать статью...

Закрытая статья  

ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ТИПЫ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ


Лояльность потребителей (customer loyalty) определяется как их одобрительное отношение к продуктам, услугам, сервису, торговым маркам, логотипу, внешнему виду, персоналу, месту продажи и т.д. определенной компании. Читать статью...

Закрытая статья  

ГАРРИ БЕКВИЗ ЗНАЕТ, КАК СДЕЛАТЬ «НЕВИДИМОЕ» ЯВНЫМ


«Каждая компания – это сервисная компания, а наиболее эффективный маркетинг сегодня – это маркетинг услуг»

Недавно первую книгу Гарри Беквиза Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing, которая на протяжении трех лет была бестселлером, назвали одной из десяти лучших книг всех времен по менеджменту и бизнесу. Причиной такого успеха книги является обобщенный в ней многолетний опыт работы автора, в том числе и с такими компаниями, как Microsoft, Hewlett Packard, ABC, Merck и другими, входящими в список Fortune 500. Свои наблюдения, идеи и советы Гарри Беквиз облекает в очень простую и понятную форму, преподнося их в виде рассказов и историй, состоящих порой всего из пары фраз. Читать статью...


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация