ДЛЯ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРОВ И
ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ИМИ СТАТЬ!

Новый маркетинг
Журнал о маркетинге   




«Новый маркетинг», №1/2002



FRESH. ТрендСканер


Открытая статья  

БРИТАНСКИЙ СЕРТИФИКАТ


Новые технологии способны увеличить продажи вдвое

По правде говоря, идея подарочных сертификатов, которую привез в нашу страну предприниматель из Великобритании Адам Раш-Фиа, не нова. Например, сеть магазинов "Арго-трейдинг" накануне рождественских распродаж в прошлом году уже предлагала схожий продукт. Но Адам настаивает, что потенциал "подарочного сертификата" в качестве технологии для повышения продаж розничных сетей востребован в Украине лишь на 1%. И он полон решимости восполнить оставшиеся 99%. Читать статью...

Открытая статья  

ГДЕ ЖИВУТ САМЫЕ АКТИВНЫЕ WEB-СЕРФЕРЫ?


SpyLOG Ukraine сообщает о распределении украинской аудитории Уанета по городам

Приятной для всех неожиданностью стало октябрьско-ноябрьское исследование "SpyLOG - Глобальная статистика Уанет" (www.spylog.com.ua): компания SpyLOG Ukraine впервые проанализировала географическое распределение украинских пользователей ресурсов Уанета по городам нашей страны. Крайне любопытно, что полученные результаты во многом отличаются от бытующих сегодня представлений. Читать статью...

Открытая статья  

СЛИВОЧНОЕ МАСЛО ДЛЯ БЕДНЫХ?


Бутербродный маргарин в предпочтениях потребителей

Маргарин в СССР начали выпускать в начале 30-х годов не от сытной жизни. Недостаток продуктов питания заставлял искать более дешевый заменитель сливочного масла, так называемое "сливочное масло для бедных". Наверное, с этим связана и слава бутерброда как типичной еды рядового советского человека, и то, что до кризисных 90-х хозяйки отдавали предпочтение сливочному маслу. Но бурные перестроечные годы изменили отношение ко многому, в том числе и к маргарину. Причин несколько. Во-первых, сливочное масло перешло в разряд более дорогих товаров. Во-вторых, на прилавках магазинов появился импортный маргарин, продвижению которого способствовали масштабные рекламные кампании. В-третьих, отечественная промышленность также начала выпускать широкий ассортимент этой продукции. Читать статью...

Открытая статья  

ПРОДАЖА РЕШЕНИЙ


Если покупателя тяжело найти, его надо создать

Продажа дорогих "штучных" продуктов, стоимость которых достигает сотен тысяч долларов, представляет собой длительный и сложный процесс, порой занимающий не один месяц. В своей книге "Solution Selling" американский экономист Майкл Босворт рассказывает, как вступить в контакт с потенциальным покупателем, создать у него видение проблемы и представление о ее решении, а затем настойчиво и постепенно подвести его к решению о приобретении. Все, счастливый конец? Как бы не так! Продукты стоимостью в десятки и сотни тысяч долларов не продают по прейскуранту, и подписанию контракта, как правило, предшествует процесс переговоров о цене. Покупатель, как и продавец, желает заключить самую выгодную для себя сделку, и в этом для него не существует запрещенных приемов. Менеджеру по продажам необходимо быть готовым к тому, что клиент вдруг начнет отказываться от достигнутых договоренностей, "давить", тянуть время, шантажировать. К этому нужно относиться как к обычным составляющим процесса продажи и на все маневры покупателя отвечать своими контрманеврами. Читать статью...

МАРКЕТИНГ-МИКС


Закрытая статья  

ТЕНДЕНЦИИ РИТЭЙЛА В УКРАИНЕ И ЗА РУБЕЖОМ


С исчезновением "советских" форм торговли украинские ритэйлеры столкнулись, с одной стороны, с проблемой выбора новых эффективных форм ведения бизнеса, а с другой - с ожиданием прихода на наш рынок западных операторов, которые рассматривают Украину в качестве очень перспективного восточно-европейского сегмента. Наша страна не остается в стороне от происходящего в Западной Европе, поэтому так важно понимание особенностей розничной торговли этого старейшего и наиболее насыщенного рынка. Читать статью...

Закрытая статья  

МЕДИА-ДИРЕКТОР О СЕБЕ И СВОЕЙ РАБОТЕ


Андрей Андрющенко делится своими секретами

Он считает своим достоинством то, что не имея высшего образования в области маркетинга и рекламы работает в рекламном бизнесе. Умение считать и правильно обращаться с цифрами в его профессии оказалось намного важнее навыков составления слоганов и определения психологических особенностей аудитории. Он - медиа-директор рекламного агентства, которое чаще всего называют "Визаж", на самом же деле это агентство - "УкрМедиа", а имя нашего героя - Андрей Андрющенко. Читать статью...

Закрытая статья  

ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕСЕ


Что надо знать, планируя бюджет для разработки корпоративного сайта?

Когда компания собирается воспользоваться услугами разработчиков интернет-сайта, перед ней помимо прочих встает вопрос: "Сколько это будет стоить?". Ответ иногда шокирует от $30 и до $5-6 тыс. Можно ли говорить о каких-либо средних, устоявшихся цифрах, существующих на украинском рынке? На этот и другие вопросы отвечает директор интернет-компании ANTANTA.net Александр Санченко. Читать статью...

Закрытая статья  

СЕМЬ ПРАВИЛ МЕРЧАНДАЙЗИНГА


"Молчаливый продавец" на службе у производителя

Относите ли вы себя к потребителям, которые осуществляют запланированные покупки? Согласно данным исследований, 8 из 10 людей, которые пишут список перед походом в магазин (осуществляют запланированную покупку), принимают решение о выборе в пользу той или иной торговой марки непосредственно в торговом зале. А не вызывает ли у вас это утверждение сомнений? Ведь каждый из нас смотрит и слушает в день десятки рекламных роликов, пропагандирующих определенный стиральный порошок, минеральную воду, молоко, шоколад и т.д., но парадокс заключается в том, что у 9 из 10 покупателей, пришедших в магазин, нет сформировавшегося решения относительно бренда необходимой ему товарной категории. Что же заставляет покупателя сделать свой выбор в пользу того или иного бренда или совершить вообще незапланированную покупку? Ответ прост - мерчандайзинг. Читать статью...

Закрытая статья  

ПОПУЛЯРНОЕ СЛОГАНОВЕДЕНИЕ


Каким может, должен и не должен быть слоган компании

В современном мире вряд ли найдется область, где сила слова проявляется сильнее, чем в рекламе. Удачное решение, оригинальный подход, запоминающийся слоган приносят компании известность, позволяют ей отличаться от огромного количества конкурентов, создать устойчивый положительный образ предлагаемого продукта. Порой одна-единственная запоминающаяся фраза может дать больше, чем дорогостоящая рекламная кампания. Научить создавать успешные слоганы невозможно, как невозможно научить гениальности. Однако при разработке своей рекламной кампании фирма может проверить придуманный слоган, исходя из критериев, которые предлагают британские маркетологи. На многочисленных примерах они показывают, каким требованиям должен отвечать хороший слоган, а использование какого будет, скорее всего, лишь напрасной тратой времени и денег. Это не значит, что слоган должен удовлетворять всем перечисленным ниже принципам (это физически невозможно), главное - чтобы он был свободен от большинства недостатков. Читать статью...

Закрытая статья  

ВЕРХОМ НА ЗВЕЗДЕ


Рекламная кампания может стать успешной благодаря имиджу известной личности

Сегодня в рекламе все чаще мелькают знакомые лица популярных украинских эстрадных исполнителей, спортсменов и телеведущих. Звезды в Украине все более востребованы рекламистами. Однако многих рекламодателей, которые хотели бы пригласить для рекламы своей продукции знаменитостей, часто останавливает множество легенд и слухов: об их якобы "непомерных аппетитах", капризности и неорганизованности... Разобраться в истинном положении вещей можно, обратившись к опыту рекламных кампаний с участием звезд. Читать статью...

Закрытая статья  

В ГОСТЯХ У КOФЕ


"Дом кофе" - рай для кофейных гурманов

Название "Дом кофе" говорит само за себя. Переступив порог магазина на улице Саксаганского в Киеве, сразу окунаешься в атмосферу любви и почитания кофе. В уютном салоне с оригинальным дизайном интерьера можно приобрести кофеварку, упаковку зерен, отведать любимый напиток в дегустационном зале. Этот уникальный магазин создан для продвижения первоклассных сортов кофе и кофейного оборудования. Читать статью...

Закрытая статья  

ФОРМАТ "NON GRATA"


ПоЧему дискаунтер не работает в Украине?

Еще несколько лет назад, когда в Украине только заговорили о форматах розничной торговли, в которых работает весь цивилизованный мир, формат дискаунтера казался подающим довольно большие надежды. Однако практика показала, что в чистом виде эта концепция торговли, так популярная в Германии, в нашей стране обречена на провал. Отечественные ритэйлеры, попробовавшие создать дискаунтеры, довольно быстро отказались от этой затеи, заплатив большую цену за приобретенный опыт. Читать статью...

Закрытая статья  

ЧТО ЗНАЧИТ: МАРКЕТИНГ ПО ТЕЛЕФОНУ?


Потенциальные потребители не всегда знают, о чем идет речь, когда говорят о телемаркетинге.

Телемаркетинг в Украине не так уж и молод - ему 5 лет, но практически все это время он незаслуженно оставался "изгоем": потенциальные потребители не всегда знали, о чем идет речь, когда им говорили об этом новом для нашего рынка явлении. Читать статью...

Закрытая статья  

"РАЗГРУЗЧИК" ТЕЛЕФОННЫХ ЛИНИЙ


Часто ли компании задумываются, что непринятый звонок клиента - "выброшенные" на рекламу деньги?

Часто ли компании задумываются о том, что непринятый звонок клиента - это "выброшенные" на рекламу деньги? Наверное, не слишком часто, иначе как тогда объяснить, что телефонные линии многих фирм перегружены и на звонок потенциального покупателя, желающего побольше узнать о предлагаемых товарах и услугах, отвечает не готовый помочь сотрудник, а сигнал "занято"? Возможно, компания осознает существующую проблему, но не знает, как ее устранить? Решить это довольно просто - общаться по телефону с клиентами можно поручить той организации, которая занимается этим профессионально. Подобные компании существуют во всем мире и называются call-центрами. В США их уже более 70 тысяч, и каждый год, по данным Telemarketing Research, количество call-центров будет возрастать на 20%. Читать статью...

Закрытая статья  

ИНТЕРАКТИВНАЯ ЭКСПАНСИЯ


Для повышения продажи товаров и услуг нужны "агрессивные" методы.

"Крупные компании, выходя на рынок, часто не могут определить свою целевую аудиторию и поэтому пытаются донести информацию "до всех", тратя сумасшедшие деньги на телевизионную рекламу. До 80% этих бюджетов расходуется напрасно", - к такому мнению пришли сейчас многие западные исследователи. А ведь это только одна из многих проблем компании. Среди других - вывод товара на рынок, позиционирование, продвижение, определение потребительских предпочтений и популярности торговой марки, рациональное использование бюджета на маркетинг и рекламу? Инструмент, позволяющий эффективно решать эти задачи - интерактивные телефонные услуги. С его помощью организуются рекламные кампании и промоушн-акции, проводятся маркетинговые и социологические исследования, определяются рейтинги, формируются базы данных и т.д. Читать статью...

Закрытая статья  

ВЫСШИЙ ГРАДУС


Рекламные кампании крепких спиртных напитков ведущих международных брендов

В странах Запада крепкие спиртные напитки - водка, виски, джин, ром - воспринимаются не как массовая, но скорее, элитная продукция. И это накладывает свой отпечаток на стратегию продвижения таких торговых марок. Наиболее успешные бренды США и Западной Европы относятся к высшему ценовому сегменту, и составляющими, обеспечивающими их лидерство, являются ориентация на потребителей с высокими доходами, а также оригинальная рекламная кампания, позволяющая выделиться из общей массы. Тем не менее, времена меняются, и в последние годы поставщики крепких спиртных напитков обращают все больше внимания на молодежь. Для одних производителей это означает обращение к ресурсам Интернета, а некоторые даже пошли на перепозиционирование своих брендов. Читать статью...

Закрытая статья  

"ПРИШЕЛЬЦЫ" НА РЫНКЕ ВИН


Производители из новых "винных" стран теснят на международном рынке Францию

Еще недавно никто и подумать не мог, что такое возможно. Однако сегодня это уже факт: вина производства Австралии, США и Чили потеснили на международной арене французских виноделов. В отличие от французов, которые всегда ориентировались на богатых ценителей вина, австралийские, американские и чилийские производители направили свои маркетинговые усилия на потребителей среднего достатка. И не прогадали. Читать статью...

ПРОВЕРЕНО ПРАКТИКОЙ


Закрытая статья  

О КАПИТАЛЕ, КЛИЕНТАХ, СТИЛЕ УПРАВЛЕНИЯ И ДОСТИЖЕНИЯХ


Рассказывает руководитель туристической компании "Гамалия"

Осенью 2001 года туристическая компания "Гамалия" отмечала свое десятилетие. Компания начиналась как многопрофильное общество с ограниченной ответственностью, сегодня же, по оценкам специалистов, "Гамалия" - один из лидеров туристического бизнеса в Украине. В чем же секрет ее успеха? Может, в начале 90-х было легче начинать свой бизнес? Действительно, тогда рынок туризма только формировался, существовало значительно меньше турфирм, была слабее конкуренция. Однако хватало проблем иного рода. Об истории развития компании и о том, с чего же лучше начинать свое дело в туристическом бизнесе, мы говорили с президентом "Гамалии" Игорем Голубахой. Читать статью...

Закрытая статья  

БРИТАНСКИЙ СЕРТИФИКАТ


Новые технологии способны увеличить продажи вдвое

По правде говоря, идея подарочных сертификатов, которую привез в нашу страну предприниматель из Великобритании Адам Раш-Фиа, не нова. Например, сеть магазинов "Арго-трейдинг" накануне рождественских распродаж в прошлом году уже предлагала схожий продукт. Но Адам настаивает, что потенциал "подарочного сертификата" в качестве технологии для повышения продаж розничных сетей востребован в Украине лишь на 1%. И он полон решимости восполнить оставшиеся 99%. Читать статью...

Закрытая статья  

ПОГОВОРИМ ОБ AVON


Рассказ о том, как "стареющая" компания смогла переориентироваться на молодежную аудиторию

Агрессивная маркетинговая политика, удачная география распространения продукции и радикально измененный имидж представительниц компании помогли Avon вернуть прежние лидерские позиции в мире косметики. Читать статью...


 ‹ Логин
 ‹ Пароль

Вход | Регистрация